~論壇公告~
**論壇 86 期** 臺灣觀光的入不敷出

各場題綱 :


臺灣觀光人次 出境多於入境已成常態如何解讀(86-1)

臺灣觀光條件 不論景點食宿及CP值如何再升級(86-2)

臺灣觀光搶客 從政府到旅行社及廉航等如何助攻(86-3)


參與成員 : (按姓氏排列)

1. 劉喜臨/國立高雄餐旅大學副校長

2. 廖泳淀/華府旅遊集團董事長

3. 楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理

4. 李世珍/商發院經營模式創新副所長

5. 李文瑞/瘋馬旅行社總經理

6. 王斐青/景文科大旅館管理系主任

目前分類:22.零團費的觀光大國 (16)

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【零團費的觀光大國】  人氣文章   

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  蔡其昌3

(記者徐景蕓採訪整理)蔡其昌:「以台灣過去的零團費經驗來看,零團費到其他國家,幾乎像是購物團,實際的旅行其實很少,也因此產生許多消費者糾紛,像門票或某些設施,是否要另外計價等問題。而零團費本身的出發點和心態,就充滿了欺騙的行為,如果將這種方式用在台灣,對台灣觀光產業會有很大的影響。我們都很清楚,回客率在觀光產業中的重要性,也就是說如果有一個人來台灣旅遊,覺得品質很差,回去後跟親朋好友抱怨,產生更多負面評價,要他再來一次根本就不可能,但零團費跟回客率的概念完全衝突,站在將本求利的概念下,讓旅客「起的比雞早,吃的比豬差,跑的比馬快,睡的比賊晚。」如果台灣對未來觀光,特別是陸客方面,採取零團費,將會大大影響大陸觀光客對台灣的印象。台灣不可淪落為剝皮國家!」 

 

以下是蔡其昌先生(現職立法院第8屆交通委員會立法委員,歷任臺中縣政府民政局長、靜宜大學、聯合大學兼任講師及民主進步黨發言人  )的訪談:

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【零團費的觀光大國】80x20   

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    李文瑞  

(記者孫于茜採訪整理) 李文瑞:『台灣旅遊業,一直用代工方式,處理現代需要加入文創的觀光產業,導致永遠走不出來。本來我們可以享受高單價、高利潤、高品質,不需要用產量大到資金轉不過來的方式去賭,進而被別人控制。這是因為我們的腦筋沒有進步,我們旅遊業的思維,仍停留在舊的思維、舊的方法。只能靠代工,套裝套上去,賺微薄的利潤,或用購物去賭,或是 3團賭1團,這都不合乎旅遊的市場機制。像我之前的老東家,兩年前他們算過,如果一個月接80團陸團會賠錢,一個月接65團,反而是賺錢的,也就是,有些團收益是負數的,必須用其他賺錢的團來補,這都不是正常的經營方式,這當然也會影響台灣整體的觀光產業。沒有人才,不懂得用深度導覽,呈現台灣產業價值,只是停留代工階段,這是台灣旅行社最嚴重的問題。』 

 

以下是李文瑞先生(現職瘋馬旅行社總經理,醒吾技術學院、暨南大學專業應聘講師,中華民國2002觀光領隊協會,港澳線最受歡迎領隊)的訪談:

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