【觀光負成長的就職周年】80x20  

 (記者明駿、孫于茜、林青華、楊雅琪、王翎採訪整理

 古都13  

論述統整 (按姓氏排列)

1.營造具亮點的旅遊設計  重新調整永續觀光策略

(蘇衍綸/屏科大餐旅管理系教授)

2. 輔導轉型獎勵再出發  政府應扮演積極角色

(鄭生昌/臺中市旅館公會理事長)

3. 政府直接操作定期航班  票價降低觀光客湧進

(廖泳淀/華府旅行社董事長)

4. 追求數字不如停下腳步  產官學攜手發現問題

(楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理)

5. 交通部觀光局升格行政院觀光部 打造觀光大水庫

(曾美絹/台北馥華商旅集團總經理)

6. 千萬觀光大國不重要  創造國家GDP才是重點

(李明儒/澎科大觀光休閒系教授)

7. 除了放煙火逛夜市或賞花  認真尋找台灣優勢

(王斐青/景文科大旅館管理系副教授)

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【觀光負成長的就職周年】80x20  

(記者明駿、孫于茜、林青華、楊雅琪、王翎採訪整理

 文化8

論述統整 (按姓氏排列)

1.從通靈少女開始  尋找Only in Taiwan在地特色

(蘇衍綸/屏科大餐旅管理系教授)

2. 既然新南向  仍要考慮品質和產值

(鄭生昌/臺中市旅館公會理事長)

3. 新南向評價高但方法錯  對比一帶一路困難重重

(廖泳淀/華府旅行社董事長)

4. 不僅新南向  政府應思考其他國家宣傳力道推廣方式

(楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理)

5. 東協人口超過6~7億  可期待未來成長爆發力

(曾美絹/台北馥華商旅集團總經理)

6. 不只南向西進  發展觀光應歡迎全世界觀光客

(李明儒/澎科大觀光休閒系教授)

7. 分散風險正確  但不是毫無組織散彈打鳥自我安慰

(王斐青/景文科大旅館管理系副教授)

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【觀光負成長的就職周年】80x20  

(記者吳明駿、孫于茜、林青華、楊雅琪、王翎採訪整理) 

 古都 2  

 

論述統整 (按姓氏排列)

1.藉觀光客負成長  重新檢討臺灣觀光發展政策

(蘇衍綸/屏科大餐旅管理系教授)

2. 遭到非市場因素影響  觀光客衰退不意外

(鄭生昌/臺中市旅館公會理事長)

3. 觀光客負成長  政府要負最大責任

(廖泳淀/華府旅行社董事長)

4. 負成長是警訊   硬體班機及簽證都要再加強

(楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理)

5. 黃金機位不足日圓大貶  日本市場投入最多失望最大

(曾美絹/台北馥華商旅集團總經理)

6. 旅遊是計畫行為  負成長現象將持續一至兩年

(李明儒/澎科大觀光休閒系教授)

7. 負成長可以預期  但天龍國業績不受影響

(王斐青/景文科大旅館管理系副教授)

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80.觀光負成長的就職周年

79.臺灣觀光的國旅市場

*從國旅卡改革到政策利多 國旅市場應如何振興(79-3)

*一例一休加特休變連假 對國旅周休五日的影響(79-2)

78.臺灣觀光與一例一休

*一例一休不強制休周末 對國旅周間市場的影響(78-2)

*從國外或是企業成功經驗 您給觀光業者的建議(78-3)

77.臺灣觀光的體感溫度

*除臺中外 其他五都住房及房價都衰退看法 (77-3)

*觀光人次再創新高 但業界卻喊冷原因 (77-2)

76.論壇2016人氣回顧

*臺灣觀光論壇2016人氣回顧(76-1)

*臺灣觀光論壇2016人氣回顧(76-2)

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【臺灣觀光的國旅市場】80x20  

(記者吳明駿、孫于茜、林青華、楊雅琪、王翎採訪整理) 

 觀光局馬祖3  

論述統整 (按姓氏排列)

1.  國旅卡8千塊創造內需 成效有限

    (董燊/金門大學管理學院院長) 

 

2.  國旅卡補助  旅行業看得到吃不到

    (楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理)

 

3.  國旅卡分流立意良好 但業界卻無感

    (鄭生昌/臺中市旅館公會理事長)

 

4.  國旅卡推薦行程有人問  消費少

    (許玉音/彰化鹿港雙語金牌導遊)

 

5.  國旅卡8千補助 對觀光業正面助益

    (徐銀樹/旅館公會全聯會理事長)

 

6.  國旅市場應規劃具吸引力小型遊程

    (李明儒/澎科大觀光休閒系教授)

 

7.  政府政策創利多 但卻沒人看到希望

    (李文瑞/瘋馬旅行社總經理)

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【臺灣觀光的國旅市場】80x20  

 (記者吳明駿、孫于茜、林青華、楊雅琪、王翎採訪整理) 

 古都11  

論述統整 (按姓氏排列)

1. 若無消費力  休假天數不代表觀光收入

   (董燊/金門大學管理學院院長)

 

2. 一例一休成本增  一日遊比例高於過夜

   (楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理)

 

3. 國人在國內旅遊  須強化產品CP值

   (鄭生昌/臺中市旅館公會理事長)

 

4. 提倡平日出遊  政府應提出優惠誘因

   (許玉音/彰化鹿港雙語金牌導遊)

 

5. 一例一休變連假 對業者消費者沒幫助

   (徐銀樹/旅館公會全聯會理事長)

 

6. 一例一休對國旅周間效應改善不明顯

   (李明儒/澎科大觀光休閒系教授)

 

7. 一例一休對國旅影響在工時等操作面

   (李文瑞/瘋馬旅行社總經理)

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【臺灣觀光的國旅市場】 80x20  

(記者吳明駿、孫于茜、林青華、楊雅琪、王翎採訪整理)

aam (185)   

論述統整 (按姓氏排列)

1.   國旅以廉價導向 未來仍有成長空間

    (董燊/金門大學管理學院院長)

2.   不受廉航及陸客干擾 國旅穩定上升中

    (楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理)

3.   結合員工旅遊及教育訓練 促國旅分流

    (鄭生昌/臺中市旅館公會理事長)

4.   觀光局應加強取締非法揪團旅遊業者

    (許玉音/彰化鹿港雙語金牌導遊)

5.   產品CP值缺國際競爭力 國旅每下愈況

    (徐銀樹/旅館公會全聯會理事長)

6.   國旅平緩成長 每人每年出遊將達8次

    (李明儒/澎科大觀光休閒系教授)

7.   國旅市場稀釋 未來走精緻或個人旅遊

    (李文瑞/瘋馬旅行社總經理)

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【臺灣觀光與一例一休】  80x20  

主題論壇三 : 從國外或是企業成功經驗 您給觀光業者的建議  

(記者吳明駿、孫于茜、林青華、王翎採訪整理)

參與成員(按姓氏排列):

蔡其昌/立法院副院長

陳俊安/前臺南市觀光局長

柴俊林/臺中全國大飯店副董事長

吳方榮/花蓮遠雄海洋公園總經理

王斐青/景文科大旅館管理系副教授

 

吳方榮/花蓮遠雄海洋公園總經理

台灣觀光,不管是兩岸關係或一例一休,目前影響較大的是旅行業與住宿業者,住宿業會造成很大的影響,是因供需問題。之前因特定市場突然暴增,所以大家多了很多投資在旅宿,造成供需不平衡,在供過於求與成本增加情況下,大家會用削價方式做生意,這樣是非常不對的,二來,政府南向政策帶動一些來台旅遊人次,相對國外來台Inbound市場比去年整年度的成長,但為什麼業者並不全部有感,主要是Outbound增加的,比Inbound增加的幅度更大,去年1到10月Outbound增加約200萬人,Inbound增加約20萬人,一來一往差距非常大,留在台灣旅遊的市場是縮小的,才造成供需問題。因此,我們應思考為什麼留不住人呢?是國旅不夠精緻嗎?特色不夠嗎?還是主題不夠?或服務有問題?還是價錢太高?是值得大家思考,怎麼把質做好,做出產品差異,才可以讓國內旅遊市場活絡起來。

 

以我們花蓮海洋公園為例,配合一例一休做了策略調整,好比說一例一休讓員工的假期變多,以現在來算,一位勞工1年最少有116天假,不包含特休假,休假就占1年360天的31.78%,這是最低的,而花蓮屬於目的型的旅遊景點,我們本來禮拜三外籍的演員就在休息,所以針對一例一休,乾脆在淡季每個禮拜三休園,讓員工充分休息,備足精神,來應付更好的機會。另外一個策略我也開始在進行,一例一休的機會在哪?禮拜五或禮拜一,大家可以排個假,就可以變三天或四天的遊程,所以針對禮拜五跟禮拜日,推出一例一休買一送一的活動,因為花蓮距離較遠交通不便,光是到花蓮就需要半天,來到花蓮都中午了,海洋公園又是一票到底的一日遊程,只剩半天時間可玩,會打消遊客到這玩的念頭,所以推出買一送一,買一天的票隔天還可以進來玩,這樣就增加消費者選擇的彈性,此專案3月8日開始是有效益的。觀光業者應思考找機會,創造差異與特色,而不是一面倒削價謾罵。

 

王斐青/景文科大旅館管理系副教授

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【臺灣觀光與一例一休】 80x20  

主題論壇二 : 一例一休不強制休周末 對國旅周間市場的影響 

 (記者吳明駿、孫于茜、林青華、王翎採訪整理)

參與成員(按姓氏排列):

蔡其昌/立法院副院長

陳俊安/前臺南市觀光局長

柴俊林/臺中全國大飯店副董事長

吳方榮/花蓮遠雄海洋公園總經理

吳政和/靜宜大學觀光學系副教授

王斐青/景文科大旅館管理系副教授

 

陳俊安/前臺南市觀光局長

當勞工權益獲得保障,一例一休規範具體實行後,事實上它是落實勞工權益的保障,過去受制勞動條件,如果雇主遵守周休二日或正常上下班的業者,基本上一例一休影響不大,影響較大的是,過去沒遵照法令在執行的產業或業主,因此一例一休實行後,不強制休周末周日部分,對產業界已經是相當有彈性的,我覺得不構成觀光產業發展的問題,反之從消費者的角度看,國旅周間的市場,會因為勞工權益在台灣進一步獲得保障,因此能正常休假的產業員工,對國旅的基本盤是擴大的,這是第一點要提的

 

第二,周間市場擴大了,也就是說有些產業六日是不休的,勢必會在平日休假,平日休假的人增加,對於國旅周間市場的發展,當然也是增加的,再加上一例一休勞基法第36條,對於國定假日、連假的規定也很明確,因此,除了在觀光產業的雇主,要能去讓員工在國定假日、連假服務的時候,自然平常日就要增加休假,對於一般產業而言,國定假日強制休假,也促進了國旅市場基本盤近一步擴大,同時民眾休假後,自然從事旅遊的行為也會增加,所以一例一休不強制周末,對國旅周間市場來講,幫忙是比較大的。

 

柴俊林/臺中全國大飯店副董事長

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【臺灣觀光與一例一休】80x20  

主題論壇一 : 您對一例一休可能衝擊臺灣觀光產業的看法

(記者吳明駿、孫于茜、林青華、王翎採訪整理)

參與成員(按姓氏排列)

蔡其昌/立法院副院長

陳俊安/前臺南市觀光局長

柴俊林/臺中全國大飯店副董事長

吳方榮/花蓮遠雄海洋公園總經理

吳政和/靜宜大學觀光學系副教授

王斐青/景文科大旅館管理系副教授

 

蔡其昌/立法院副院長

以營運成本來講,一例一休的確會導致觀光業者成本的增加,但一例一休主要修法跟立法的目的,是要解決台灣勞工在全世界評比上,工時過長的問題。所以,一例一休透過立法,讓勞工朋友放假的天數增加,休假時間相對過去變得更多,對於觀光產業是利多的。雖然觀光營運成本增加,但一例一休制度會讓勞工休假時間變長,對觀光產業的實質上有些幫助。這一來一往間,有些人只看到成本增加,卻沒有看到客源也同時增加了。一例一休產生的假期,對企業的衝擊有利有弊,所以應該想辦法,讓負面衝擊降低,業者可更積極的設計,符合勞工朋友或受薪階級,喜歡的旅遊方式與形態,並加以包裝促銷,吸引更多的勞工朋友願意消費。

 

一例一休,讓勞工的休假日變多了,有人擔心,如此會不會讓勞工的薪資減低,收入減少而縮減出遊。我認為,勞工薪水的高低,就勞工本薪來講,是沒有減少的,但如果是對於很喜歡加班的勞工,也就是過去可能不想放假,只想加班多賺錢的勞工而言,實質收入確實會減少,這是事實。但就觀光產業而言,這些拼命工作不想休假的人,本來就不會是觀光產業所要經營或吸引的對象。但對於另一部分的勞工而言,可能原來收入沒有增加,但是他的休假變多了,這可能是觀光業未來可見的潛在市場。所以,觀光產業就需更進一步去分析,到底你的潛在客戶是誰,然後對症下藥,設計吸引他們的旅遊行程,或許這是新的、可看見的商機。至於喜歡加班的勞工,因為一例一休導致不能加班,對觀光產業來講,這些本來就不是他的目標客群。

 

吳政和/靜宜大學觀光學系副教授

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邀請產官學界.具專業素養且熱心公益之意見領袖擔任.

4.論壇現況-

自2010年以來~成員共210位.探討主題79項.論述1200篇.

5.論壇主題-

針對熱門新聞及觀光政策等影響觀光發展重大議題. 

6.論壇參與-

是最多意見領袖們~發表.參考.訂閱及推薦的權威論壇. 

7.論壇轉載-

歡迎非商業用途轉載,但請註明論壇及作者否則依法追訴.

8.論壇效益-

論述成果受到產官學界重視.分別將觀光論壇論述衍生運用.  

  •  觀光業者--主管員工的觀念分享
  •  餐旅院系--註冊考試的題目素材
  •  社團協會--公聽座談的論述依據
  •  媒體社群--熱門主題的跟進發酵
  •  政府機關--中央地方的施政參考  

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 <觀光大國的破壞工程>  人氣文章  

 

 <<人氣TOP20文章>>

63-67

吳明駿:「製造業以出口導向,在過去賺取外匯的年代,確實立下汗馬功勞。但觀光業與製造業在本質上卻有許多截然不同的差異。如果單從上述賺取外匯觀點看,觀光業的進口相對出口來說絕對是王道。因為,觀光客把大量外匯帶進臺灣,而且雨露均霑的消費在公平競爭的每個國民口袋裡,這就是發展觀光的最大價值!就算因此造成部份環境衝擊,大家應該都願意理性的尋求平衡點,強國民粹也沒有造次的空間。但若以製造業思維,大量殺價甚至從源頭控管一條龍,壟斷在臺商機,讓全民期待的觀光商機,只出現在特定財團的餐廳、飯店及購物店裡,而不是你家巷口麵攤的阿婆口袋…這是臺灣觀光招致汙名化的潛在成因!」

 

 以下為吳明駿先生(媒體工作者,臺灣觀光論壇召集人)的論述:

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臺灣觀光論壇的發酵議題 80x20  

~辛勤上班族的小確幸~

~觀光服務業的新商機~

170-80方浮雕

 

首先感謝臺灣觀光論壇所有成員的努力~

以及包括朱立倫市長等政府官員的重視!

 

臺灣觀光論壇,今(103)年1月中旬的37期規劃<彈性連假拼觀光產值>議題經過台灣社會及媒體加入發酵多時後,終於在昨天6月11日完成正式的修法程序:內政部正式發布《紀念日及節日實施辦法》修正條文,從104年1月1日起,只要國定假日遇上周休,依法都將給予補休形成連假,也就是說若假日撞期星期六,就在前個上班日補假;若是強碰星期日,則在次一個上班日補假。


國定假期的分散不連貫,原本只是觀光服務業者,積極創造產值所亟欲突破的困境之一。在不接低價陸客團的品牌堅持及經營壓力下,彈性連假已成為業者另闢國旅產值高峰的一線曙光。 

 

觀光論壇本於深入產業,以提供決策辯論及共識凝聚之意見平台自許!所以,積極規劃<彈性連假與產值>成為今年農曆年前,連假壓軸的重大議題…


再次感謝,論壇200位成員及專題組記者的努力,以及諸多關心民意的地方父母官重視連袂發聲,讓即將變身成為台灣第一大產業的觀光服務業,有更多堅持品質的鼓舞與活水!謝謝大家!   臺灣觀光論壇召集人吳明駿

 

以下簡述並回顧37期主題 <彈性連假拼觀光產值>
由最初的觀光論壇議題發酵~最後成為實質政策的過程!

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【高產值與台灣觀光】  70x20  

 

<<人氣TOP20文章>>

    4504

(記者吳季軒整理)吳明駿「還是老話一句,觀念決定一切!台灣代工的手機,上飛機前99美金,往返太平洋一趟回來後變成399美金。台灣的鳳梨酥一顆15元,可是在日本可以賣到100元。這個現象究竟是機票太貴,還是後面的品牌價值或文創點子貴?如果台灣的觀光服務業老闆們,還是看不懂這個現象,那就註定永遠只能做代工,每過一段時間都要擔心訂單轉移或旅行社變心,或是乾脆跳入紅海,跟其他99%的老闆們一起削價競爭!這樣惡性循環的結果,台灣的觀光服務業,是永遠無法站上台灣產業的一哥,更遑論為所屬員工打造幸福產業!而在有限的薪資條件下,員工當然也無力或無心打造優質的觀光服務品質。自重而後人重,仿冒抄襲或低價傾銷,是永遠無法在業界走出一片天!而偏低的產值收益,更無法網羅創新的人才,也無法建立獨特的觀光體驗品牌!惡性輪迴的結果,高產值觀光只是個傳說!」

 

以下為吳明駿先生(媒體工作者、台灣觀光論壇召集人)的論述:

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