【觀光客瘋台灣的5個理由】 
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（記者孫昀漢採訪）鄭明岡：『台灣這麼小的地方，有這麼多的國家公園，但影片行銷廣告實在太差了，不能只有風景照一照，最好能找幾個歐美客人，站在峽谷裡或玉山上，看到發呆的那種驚嘆號。我曾經看過很多外國客人到山月邨，拉著行李進房間前，看到四周景觀就一直看，進房間後一杯咖啡一本書，一待就好幾個鐘頭，他們是真正來休息的。休息就是要安靜，安靜就是一種放空。台灣的高山有這種條件，可以營造出這種地方太多了。』
以下是鄭明岡先生（花蓮布洛灣山月邨負責人；前美侖飯店副總）的訪談:
大家都在講千萬觀光客來台的目標，但如果真正全面開放，中國大陸不管是團體或自由行也好，當然可以達到的，問題是我們要先摒除大陸，因為其他國家的觀光客也非常重要。尤其是歐美國家，他們旅遊時會非常安靜，懂得欣賞，用餐也不會喧鬧，而且也非常喜歡點一些台灣啤酒，紅酒或喝點小米酒也好，在在都可以感受到，歐美客人旅遊的水平質感。
在觀光旅遊上，希望能夠建立台灣成為一個永續的。當然中國大陸自由行質感也有很高的，但中下的團客還是多一點，所以，歐美客人還有鄰近的東南亞國家，絕對不能放棄，不要光只訴求數字的成長。
上次有提到「一個地方一個特色」，歐美客人為什麼喜歡來我們山月邨？最主要還是文化差異的展現。來到這裡，會覺得這個東西和我們不一樣。當然以台灣現在的旅遊景點甚至飯店，都可達到一定的清潔衛生與安全，質感等都做的不錯，可是，文化差異的展現，還是差很遠。
以小小的山月邨來說，像我英文都不會，每天都緊張的要死，老外就喜歡問，還要採訪，可是我們英文都不好，為什麼他們還要一直來呢?很簡單，就是它能夠表現出非常大的文化差異。我經常想，這麼小的一個酒店，這麼小的文化差異展現，為甚麼不擴大到整個秀林鄉，全部都是太魯閣族，再擴展到整個花蓮縣。一旦如此，歐美客人來這裡，自然就有非常不一樣的感受。
全台灣有這麼多地區，每個地區都有一些不同的文化，要怎樣凸顯出來，這是最重要的。
香港、新加坡、馬來西亞甚至於北京，這些大都會的華人，尤其是歐美客人，哪個國家沒有大城市？沒有百貨公司？台灣最吸引他們的地方，第一個非常明顯的就是「自然生態」。台灣可以讓他們感覺到，這麼短的距離就可以到3千公尺以上的高山，這種自然生態的保存。另一個就是「台灣美食」，有人說，針對歐美客人千萬不能烤牛肉，因為他們天天吃牛排，所以很挑剔，可是，山月邨用台式的作法，以太魯閣傳統的烤法，外國人也吃得津津有味，而且一住好幾天，因此每天都要有變化。
陸客要的就不一樣，目前大陸觀光客仍以跟團居多，這是過渡期，當一個國家經濟慢慢展現後，人們要的質感就會提高。像這幾天，我們也嚇一跳，接到從北京來的團，只有八個人外加一個司機、兩個導遊接。我發現他們要找人少的地方，跟不一樣的行程，他們也不希望人擠人，來台灣旅遊都找特別的，住的也很高檔，山月村算是最差的，可是他們回味後都說，這個地方是最好的。很簡單，就是文化差異，再來就是自然生態，這些一樣可以吸引中國大陸比較上層的人士。
文化與自然生態的保存，都是台灣不要用到錢，就可以有的優勢，如何將優勢展現出來，這很重要。
市場流行日式風、希臘風等，台灣風呢？小一點的比如民宿，因為透過網路行銷，房間也不多，可以走日式風、巴里島風都可以。但整個大的地區，就不能模仿國外的，還是要走本土的台灣風。
甚麼是台灣風，台灣有客家人、原住民、閩南人等多元族群，要研究各族群間的差異化。譬如吃菜，到大陸的四川，品嚐當地的口味也不錯，但是太辣了，還是會想吃台灣口味的川菜較合胃口，我們可以展現台式川菜，因為經過大陸各地來的人，像四川、北京人等，大家住在同個眷村，融合出來的菜，雖跟當地有點差異，但這才是所謂台灣文化做出來的東西。
觀光客會瘋台灣的五大理由，我發現，第一是台灣的網路實在太方便了，而且台灣每個飯店，每個地區上網，通通都不要錢，這是別的國家沒有辦法的，許多外國客人可以透過網路訂房，甚至透過網路將資訊傳遞出去，所以，整個網路行銷跟台灣的回流客，跟台灣的科技業是有極密切的關係。
再來，就是觀光局到各國去辦展覽，最怕的就是明年就沒有經費可繼續，但有一點我倒是給予肯定，像香港、馬來西亞、新加坡等，每年固定舉辦展覽行銷台灣，但歐洲的就顯得相對少些，要多鼓勵這些帶歐洲團的旅行社。
另外，台灣這麼小的地方，有這麼多的國家公園，但影片行銷廣告實在太差了，不能只有風景照一照，最好能找幾個歐美客人，站在峽谷裡或玉山上，看到發呆的那種驚嘆號。我曾經看過很多外國客人到山月邨，拉著行李進房間前，看到四周景觀就一直看，進房間後一杯咖啡一本書，一待就好幾個鐘頭，他們是真正來休息的。休息就是要安靜，安靜就是一種放空。台灣的高山有這種條件，可以營造出這種地方太多了。
再來就是地圖解說要很清楚。很多外國人士，喜歡到各個國家的國家公園，讓外國人知道要怎麼從玉山到阿里山、太魯閣這些國家公園，想辦法將路線串連起來。台灣的國家公園交通不便利，以太魯閣來說，沒有真正的遊園巴士或節能減碳的交通車，甚麼亂七八糟的車都可以開進來，這是蠻難過的一件事。#100.11.25.
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