【觀光大國的破壞工程】 
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吳明駿：「製造業以出口導向，在過去賺取外匯的年代，確實立下汗馬功勞。但觀光業與製造業在本質上卻有許多截然不同的差異。如果單從上述賺取外匯觀點看，觀光業的進口相對出口來說絕對是王道。因為，觀光客把大量外匯帶進臺灣，而且雨露均霑的消費在公平競爭的每個國民口袋裡，這就是發展觀光的最大價值！就算因此造成部份環境衝擊，大家應該都願意理性的尋求平衡點，強國民粹也沒有造次的空間。但若以製造業思維，大量殺價甚至從源頭控管一條龍，壟斷在臺商機，讓全民期待的觀光商機，只出現在特定財團的餐廳、飯店及購物店裡，而不是你家巷口麵攤的阿婆口袋…這是臺灣觀光招致汙名化的潛在成因！」
以下為吳明駿先生(媒體工作者，臺灣觀光論壇召集人)的論述：
Q1:臺灣觀光邁入千萬里程碑，從製造業轉型觀光，國人仍有許多迷思，您的看法？
A1: 臺灣近年來面臨環保意識抬頭及人力環境失衡等諸多挑戰，多數傳統產業經營面臨困境。但隨著政府推展觀光積極作多，加上兩岸關係鬆綁，開放陸客來臺觀光效應加持，觀光業一夕之間儼然成為臺灣顯學。
但是臺灣社會受到過去傳統製造業，長期仿名牌、殺低價及衝大量的經營思維影響，在急速跨界轉型觀光服務業的同時，依舊不加思索全盤移植製造業思維，這在講求創造品牌附加價值及高產值商品優先的觀光服務業裡，造成許多跨業經營者明顯的適應不良，加上專業輔導從缺…因此，在完成千萬觀光客的逐夢過程中，衍生出觀光大國的不少亂象。
製造業以出口導向，在過去賺取外匯的年代，確實立下汗馬功勞。但觀光業與製造業在本質上卻有許多截然不同的差異。如果單從上述賺取外匯觀點看，觀光業的進口相對出口來說絕對是王道。因為，觀光客把大量外匯帶進臺灣，而且雨露均霑的消費在公平競爭的每個國民口袋裡，這就是發展觀光的最大價值！就算因此造成部份環境衝擊，大家應該都願意理性的尋求平衡點，強國民粹也沒有造次的空間。但若以製造業思維，大量殺價甚至從源頭控管一條龍，壟斷在臺商機，讓全民期待的觀光商機，只出現在特定財團的餐廳、飯店及購物店裡，而不是你家巷口麵攤的阿婆口袋…這是臺灣觀光招致汙名化的潛在成因！
面對輿論，這些既得利益者還不斷引用南部某大學研究，堅持「團客消費比自由行高」來模糊焦點…有鑒於大學名氣，多數媒體竟也買單。殊不知，這些團客因為低團費都要用購物佣金回補，而且都要在封閉的特殊店家購物，當然比自由行開放市場雨露均霑的消費金額高。而且最重要的癥結點是，這種一條龍的團客消費商機，「錢最後進了誰口袋」？研究只做一半，反而遭利用，也誤導了媒體、社會及公務員！
Q2:如用大破大立角度觀察，臺灣觀光發展此刻最急需的三大破壞工程是？
A2:首先是「口號式觀光」：臺灣社會發展長期以來被選票挾持，用觀光騙選票成為每四年就要複習一次的噩夢；而面臨少子化難以經營的學校，更利用這波觀光風潮搶收學生，上焉者蓋棟餐旅大樓呼口號，一般學校則連真正的觀光餐旅師資都令人汗顏，科班老師沒鋪過床做過菜，連業師的專業經歷都備受質疑；另外腦筋動得快的建設公司，更利用觀光口號炒地皮，從飯店本體炒到周邊，都成為所謂的國際飯店商圈，每坪建物單價因此水漲船高；而政府官員也沒閒著，大方的以觀光之名行燒預算之實，熱鬧的煙火及燈會結束後，對長遠的觀光基礎建設並無助益，而在有限的政府資源燒完後，一切都還是回到原點。
第二個要移除的是「製造業思維」：製造業拼薄利多銷，不顧環境衝擊搶大單，勤奮抄襲熱賣商品賺微利，不願開發新商品及遊程創造產值，這些製造業的負向思維，大家只要做老二，捨品牌撿現成。所以臺灣觀光發展多年，股票市場叫得出來的觀光類股少得可憐！
最後要思考的是「反強國民粹」：以目前來台觀光客分配比例，說現行觀光榮景是兩岸政治紅利，絕大多數會獲得認同，而這也是觀光發展與強國民粹鍊結的成因！但是就如前面所提，發展觀光產業已是臺灣現行主客觀條件下，不得不為的少數選項之一。大家應該正向看待這種機會，產官學在有限的時間下調整觀光體質，發展更多元更全面的觀光市場及商機，這才是全民之福，而不是從強國民粹出發，逢陸必反，每天都用陸客病自我麻醉！
創造觀光產業利多的環境及心態，絕非只從單一產業受益出發，而是著眼臺灣內需市場只有2300萬人規模，如果觀光服務業有效發展，每年增加1000萬的入境觀光客，而且又不被少數人壟斷把持所創造的可觀商機。加上自由行開發全民共享的觀光收益，食衣住行各產業都將受益，最重要的是還可以有效治療國旅觀光，周休五日的陳年舊疾！
Q3:千萬觀光大國象徵新氣象，除數字意義外，產官學界新一階段的重點工作將是？
A3:產業方面--加速累積企業的人才存摺、以市民休閒及國民旅遊為主的舊有訴求，迅速置換新的國際觀光元素賺取外匯，同時調整製造業思維完成產業變革，再從永續觀光角度出發，以越在地越國際觀念開發在地體驗遊程，展現觀光服務業主流價值。
公務系統—帶頭主導分散客源市場，改變過去人頭績效觀念，導入GDP及產值追逐革命，另邀請各方公正賢達檢視法令，為臺灣觀光把脈健康檢查，再輔以兩岸秘密客大軍培訓嚴打亂象，最後以推升觀光為龍頭產業的企圖出發，把有限的行銷預算放在海外，既達到三年後完成8300億/年觀光外匯目標，更創造觀光服務業的投資及就業機會。
學界方面—重新檢視產學合作盲點，為學校及企業找到「對」先生，因應國際旅遊發展接待趨勢，培訓多國語文能力學生，拆除校園象牙塔，引導在校師生與業界的多元交流，培育在地觀光種子加強鄉土觀光教育元素，最後，因應少子化招生，並強化觀光產業人力素質提升，與地方觀光產業攜手，展開線上人力的在職回流教育。
社會各界—除產官學的努力，擁有千萬觀光客的社會氛圍也必須一併調整。尤其是出錢最大的奧客心態，還有運用媒體爆料，不顧品牌經營差異，造成齊頭式平等的便宜經濟現象，製造品牌無用的反進步噩夢。最後，呼籲大家善待觀光，這個可以創造外匯收入及美化家園的產業，讓產業回歸產業，路不好走不代表方向錯了，提供大家思考。#104.08.01.
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