【臺灣觀光論壇十年】
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引言：
臺灣觀光論壇召集運作，正式邁入第十年里程碑!
十幾年前，台灣觀光業，剛從國定節日的節日人潮商業模式，進化到周休二日每7天一次例假人潮的模式，從10個指頭可數的滿房旺日，瞬間變成52個，雖已讓當時規模的業者欣喜，但這單靠國旅沒有入境客微乎其微的產值與聲量，想當然得不到社會及媒體的關注，在沒有媒體介面的助攻下，臺灣觀光自然無法得到第一手國外經驗的借鏡、或同業標竿的啟發、甚或產業危機的警示..台灣觀光產業只能長期停留在自我摸索的環境發展。
論壇，當年就在這氛圍下，在幾位不同領域的大老們，半強迫半要求下開始運作，不論是「集思廣益」、「經驗分享」、「產業瞭望」、「民意匯聚」及「決策催生」，只要任一項願望達標，就值得大家奔相走告!十年來，臺灣觀光論壇見證了兩岸開放、陸客狂潮、千萬喜悅、量縮雪崩、全球藍海、南向市場、危機轉機、成功個案、教戰守則、甚至是今年最令業界振奮的觀光局組改消息。臺灣觀光論壇經由一期又一期的不同主題，從旁客觀記錄了，臺灣觀光近十年來的時空演化。
而觀光論壇從集思廣益的基礎出發，經由理性辯論過程，最終形成政策的主題，更是論壇夥伴滿滿正能量的來源，像連假補休、放寬自由行、擴大免簽、鐵道觀光、高山觀光、海洋觀光、區域結盟、中進中出、中部國際機場、客源分流、偏鄉交通、國旅補助、擴大觀光內需及最近的升格觀光署等等..過程中不分藍綠，在獲得執政黨接地氣的支持下，多數都能將論述精神落實，成為實質政策付諸實施！而幾次有關陸客爆量牽動兩岸，及旅宿過度投資的警示主題，也忠實扮演了媒體應盡的產業瞭望角色!
在論壇邁進第10年的此刻，我們邀請了35位觀光業各領域的意見領袖，將他們提供給論壇的建議與勉勵，以及論壇未來的發展方向及運作模式，集結成<臺灣觀光論壇十年>這個主題，希望論壇能在既有基礎下，獲得更多真知灼見後再次壯大，也能再次伴隨臺灣觀光大步邁向另個10年。
再次感謝各位好友的支持，每個聲音我們都將視為珍寶，每個意見我們必將滾動檢視，每個想法我們也將海納百川! # 論壇召集人吳明駿
(記者吳明駿、孫于茜、楊雅琪編輯)
與談貴賓(按姓氏排列)
01.蘇衍綸/國立屏科大餐旅管理系教授
02.簡瑞璋/桃園尊爵&天際飯店總裁
03.謝謂君/前交通部觀光局局長
04.鄭宜芳/南仁湖集團副董事長
05.鄭生昌/臺中市旅館公會理事長
06.蔡宗易/力麗觀光開發公司董事長
07.蔡志強/花蓮立川漁場總經理
08.劉國成/僑光科大觀光餐旅學院長
09.劉喜臨/前交通部觀光局副局長
10.廖國宏/台中福華飯店董事長
11.廖泳淀/華府旅遊集團董事長
12.楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理
13.黃宗成/臺南應用科技大學校長
14.程鯤/歐都納集團董事長
15.游世吉/東風國際旅行社董事長
16.曾美絹/台北馥華商旅集團總經理
17.郭裕家/宏祥旅行社董事長
18.許傳萍/台華網公司董事長
19.許玉音/彰化鹿港雙語導遊
20.張積光/墾丁福華飯店總經理
21.張惠金苓/高雄寒軒飯店總經理
22.張福生/小墾丁渡假村總經理
23.柴俊林/台中國際觀光協會理事長
24.胡邱樑/臺東知本泓泉渡假村董事長
25.柯經一/日月潭青年活動中心總幹事
26.林保羅/花蓮理想大地飯店總經理
27.林峰銘/台東娜路彎酒店副董事長
28.林佳民/台灣名宿管理顧問執行長
29.李世珍/商發院經營模式創新副所長
30.呂世明/花蓮多羅滿賞鯨副總經理
31.吳政和/靜宜大學觀光系教授
32.吳德利/台中產業故事發展協會理事長
33.江惠明/麗新旅館管理顧問總經理
34.皮金營/臺北凱達飯店副總裁
35.王斐青/景文科大旅館管理系主任
論述全文(按姓氏排列)
蘇衍綸/國立屏科大餐旅管理系教授
臺灣觀光論壇已經10歲了，在立法院蔡其昌副院長及吳明駿召集人的號召下，邀集了產、官、學、媒的代表，定期針對台灣的觀光政策、產業議題及未來發展趨勢提供建言。
歴年來，不僅及時為業者發聲解決問題，亦提供研究調查數據，評估政策推動的執行成效 ，為台灣的觀光發展扮演諮詢、推動及監督的角色。10年來儼然成為台灣溜覧人數最多，最受歡迎的觀光交流平台。每年的實體論壇更是報名最踴躍的觀光研討盛會。
期許論壇成員，未來能夠更深入分析觀光產業發展趨勢，扮演觀光局政策諮詢角色，透過大數據的科學化調研，評估觀光政策的執行成效，成為台灣最客觀最有公信力的觀光交流平台。#
簡瑞璋/桃園尊爵&天際飯店總裁
臺灣觀光論壇從觀光主體及產業界的角度出發，針對產業與觀光發展等議題，邀請了相關業界領域專家、學者參與論壇，從意見觀點、立場創意思維，充分表達他們對產業及觀光發展的詮釋，同時透過深度的反省與檢討，制定推動之參據，提出建言與積極作法，並形成策略主流的文化模式與交流管道，成效有目共睹。
主題的討論模式，無論在主(協)辦單位或預期效益方面，完全透過了專家學者及實務工作者的分享，並提供部落產業經營管理與實務[學術經驗之積極性具體策略，真正達到產、官、學界理論與實務應用之經驗分享，包括心得交流與活力，帶來正面積極的回應與未來發展。
如何激發參與者的智慧與經驗，有效的解決問題尋找最佳的可行方案，將是未來論壇運作進行議題的重點思考。尤其激發個人創造點子，強化參與者對部落產業發展的認知與深度，亦將是本論壇進行方式及發展主軸。
期望未來，更以開放態度接納各界建言，觀光論壇雖十年難得建樹，但觀光產業的榮景與未來，卻令人忐忑不安。此時面對市場轉型契機，我們更要改變思維、營造更友善的經濟環境，讓臺灣獨特的生活風格推向國際。臺灣觀光論壇的角色與扮演更顯得突出與重要，如何結納民間的心聲與政府充分合作，集思廣義為觀光榮景，尋找新的契機與機會，期盼大家共同努力再創新頁並予祝福。#
謝謂君/前交通部觀光局局長
首先，恭喜臺灣觀光論壇十年有成，也很高興與臺灣觀光論壇一起走過觀光產業發展的「黃金十年」，共同見證來臺旅客飛速成長的年代，創造出千萬觀光客倍增的佳績。臺灣觀光論壇建構觀光產業、行政部門、學術機構、專業媒體各方意見的交流連結與對話結盟平台，特別對於在地創生、生態保育、人才培訓、國際行銷合作與振興國旅等議題更是著墨甚深，也提出許多解方來解決觀光發展困境問題。
接下來的十年，觀光產業在面對全球大航海時代來臨，各家郵輪公司競相投入亞洲市場布局，跨境旅遊電商崛起與科技AI應用於旅遊的普及提升，以及因應全球氣候變遷如何推展永續觀光等課題，會將是下階段觀光發展契機，期許並祝願未來在臺灣觀光論壇持續的領航下，臺灣觀光產業得以再創下個黃金十年。#
鄭宜芳/屏東縣觀光協會理事長暨南仁湖企業副董事長
十年樹木、百年樹人
感謝臺灣觀光論壇，經歷十個寒暑的翻土播種，時至今日，當初的一顆種子，至今已不只是參天巨木，更逐步發展為蓊鬱森林，獲得更多志同道合者的參與，成為台灣觀光產業發展的指標論壇。
當我們集結眾人智慧，發展優質內容，以觀光為載體，以文化藝術、自然生態與原鄉時尚等內涵為核心，經過經年累月的努力，勢必讓「觀光」成為台灣在世界的重要識別，而這樣的軟實力與巧實力，是我們觀光產業的重大貢獻，因為，我們一起，「讓世界因台灣而美麗」，「讓台灣因觀光而有趣」。
十年來，我們經歷數度景氣的劇烈波動，未來的挑戰仍然無窮無盡，期勉論壇持續扮演相濡以沫的平台，讓我們面對未來的艱鉅挑戰，不只是以知識與勇氣來迎戰，更有一群志同道合的朋友，並肩同行，共創新局！#
鄭生昌/台中市旅館商業同業公會理事長
臺灣觀光論壇，自從籌辦至今已十年，參與者涵蓋產官學媒各界，眾多菁英及專家學者投入其中，論壇為產業界提供前瞻視野與發展方向，業界透過論壇的平台，對政府提出法令窒礙難行之處，作為重新修法及政策制定之參考。另一個意義，為產業在此平臺，找到志同道合的合作夥伴與人才。
臺中市旅館公會，主辦2018-教戰守則及2019-再創新局之觀光論壇，深感榮幸。凝聚全國觀光旅宿業的菁英齊聚一堂，所有觀光產業鏈之食購行宿娛，整合在論壇下，為臺灣的觀光業再創新思維。
但革命尚未成功，未來觀光市場一片渾沌，除需論壇發揮影響力，結合產官學媒為臺灣產業指出新方向。更期待論壇能有具體作為，如協助引導設立北、中、南、東區觀光產業公社或協會，如各區已有協會或聯盟，則期能媒合結盟成全國性有代表性組織，為觀光業區域整合貢獻心力。如行有餘力，應仿效金融研訓院，作為業界培養戰略之觀光研訓院。
把一件事做好，不難。把一件事作一百次都作好，除了專業以外，還需有信念與堅持，期待臺灣觀光論壇能堅持信念，再續20年觀光緣。#
蔡宗易/力麗觀光開發公司董事長
台灣位居東亞要塞，藍天大海綠地四季景色優美，3.6萬平方公里土地，孕育有268座三千公尺以上的高山，海岸線1520公里，五大山脈聳立，形成特有的自然景觀，與眾多的生態環境，更是國際絕佳的觀光景點！
台灣也是中華民族36省文化美食的滙集地，特別親和與好客的感情，絕對是觀光客最愛的人文風情，更是國際旅客最安全最放心又舒適健康的旅遊聖地，度假首選！
再者台灣的民主素養重視個人自主空間，即使政治紛擾，民間發展觀光產業，依然用心，經常可以讓旅客感受特別印象與深刻記憶，尤其文創藝術帶動各地豐富色彩！
惟觀光瓶頸受限於國際宣傳不足、語言能力薄弱，加上政治立場鮮明，執政與在野互扯，資源整合困難，各自為政，所以民間力量難在國際舞台彰顯出價值，期待社團、協會、公會摒除本位能夠結合大家力量，共同宣揚台灣之美，邀請世界各地人士來台體驗我們的熱情和親切，共創美好的人生記憶旅程！#
蔡志強/花蓮立川漁場總經理
臺灣觀光論壇10年了，對一個企業來說，代表它已經通過考驗、獲得肯定、準備起飛、進入永續的階段。觀光論壇過去十年，從草創到到現在，成為討論觀光的熱門平台，其中的酸甜苦辣冷暖自知，辦企業不容易，辧論壇更不容易，要能堅持，也需客觀，尤其觀光的議題牽涉至廣，任何一個細項都可以影響到觀光的效果，所以，在題材的多元收集，政策的宣導因應、特色的營造創新、基礎的建設規劃、觀光障礙的排除等等建言，都讓人有耳目一新的驚艶和期待。
一.觀光論壇是政府與業者有效對接支援的一個橋樑
二.臺灣觀光論壇是業者心聲的出口
三.觀光論壇是一個業者擷長補短練功的地方。
四.觀光論壇是一個政府向民間學習的最佳場所
五.觀光論壇讓我們清楚認識自己、了解趨勢環境，定義自己未來。
下一個10年，觀光客打算怎麼玩？我們也期待觀光論壇，繼續掌握趨勢脈動，提供政府及業者更多元精闢的訊息，以便能做出更好的選擇。祝觀光論壇生日快樂！#
劉國成/僑光科大觀光餐旅學院長
「十年」，年輕人在KTV點播率高居不下的流行歌曲，其中有一段歌詞是這麼寫的，「十年之前, 我不認識你, 你不屬於我...十年之後, 我們是朋友, 還可以問候」。臺灣觀光論壇，多年來在產、官、學領域所扮演的角色，正是如此，將觀光領域各崗位工作的夥伴，鏈結在一起，建構溝通與交流平台。
多年來，臺灣觀光論壇，持續針對觀光政策、產業發展、及永續觀光教育所存在的問題，匯集各界菁英集思廣益，激盪解決方案，並提供建言。隨著全球在尊重土地及環保意識議題上的反思，加上網路資訊技術的廣泛應用，觀光產業發展趨勢正快速改變中，相信【臺灣觀光論壇】勢必與時俱進，團結觀光夥伴們更加成熟、精進。#
劉喜臨/前交通部觀光局副局長
10年，可以是從出生到小學高年級，也可以是嗷嗷嗷待哺到懞懞懂懂，在台灣觀光發展歷程上，絕對不是新生，而是重生。從2010到2020，這也正是台灣觀光衝上雲霄又落入凡間的時代，連續幾年的千萬來台旅次，樂觀者期待著這數字能年年創新高；悲觀者眼中只有陸客一直衰退的哀嚎；酸酸者一直在質疑這人次的真實性，旅次vs觀光人次儍儍分不清楚，只有「台灣觀光論壇」堅持用實證說明現況、以專業視角透晰未來趨勢。從網路論壇擴大研討通路與廣度；以實體論壇實事求事不大拜拜、不一言堂，引領台灣觀光產業眾生未來的思考，這樣的堅持✊即是台灣觀光論壇的精神。
期待臺灣觀光論壇下一個10年、20年，以眾家產、官、學、研、媒之專業經驗洞察趨勢；以產學資源共享、研究共榮；以國際觀點提升產業高度；以實質建言建構觀光新局！台灣觀光論壇生日快樂。#
廖國宏/台中福華飯店董事長
首先很感謝有機會參與到這兩年的論壇，欣喜「臺灣觀光論壇」邁入10年的里程碑。能夠成為觀光業界一年一度可以期待的活動盛事是不容易的，也是對產業來說一個好的B2B的平臺，兼具聯絡感情及拓展視野的機會。
對於臺灣觀光論壇有幾項的期許與建議：
1.學界跟官方數據的舉證可以再清晰，能夠給企業的參與者更有感，政府相關領導人在觀光議題的願景說明，希望能有明確的5-10年計畫。
2.前一年所討論到的議題，可以有一個追蹤及分享的方式。做到什麼、無法做什麼、還在進行什麼、需要什麼支持才能達成目標？這樣議題比較有延續性。
3.分別有產、官、學界三方代表，討論議題分為國內議題及國外議題比較能夠串連出一些聚焦點。
4.要發展國際觀光應要有國際觀光職人來主講較有說服力，現在的科技是可以很容易克服翻譯問題，政府也是獎勵國際型MICE論壇。
5.可整理一份論壇內容重點，以期刊方式發行，給有參與者及有興趣的讀者，同時透過媒體曝光也是件好事。 這份‘白皮書’可以收費來攤提一些費用，畢竟論壇討論內容具有參考的價值與意義。
6.前一晚可考慮辦理交流酒會，鼓勵上台主講人及觀眾，藉此機會強化產業團結之心，有效的觀光議題討論應是有正面群體效益。#
廖泳淀/華府旅遊集團董事長
首先恭喜，臺灣觀光論壇，自2010年開始召集，至今已邁入第10年，在十年光陰中，能持續不間斷的凝聚產業共識，提供產業發展機會。論壇成員更集結產、官、學、研等領域專家，針對每一不同主題，提供諸多具價值論述依據，對台灣觀光產業發展，有著莫大助益。
在大眾關注臺灣經濟發展，互聯網發展蓬勃的現今社會中，期許臺灣觀光論壇，能夠有正式平台，讓如此具價值的專題、論述、著作等資訊，使大眾也能夠查詢、閱讀、運用。
更期許臺灣觀光論壇，能夠藉由平台建置，讓大眾也能夠與產、官、學、研等各界專家一同討論議題，發表臺灣觀光產業發展與推動的想法，讓產業與政府，能夠真正了解臺灣人民對觀光發展的期許，一同創造出，臺灣觀光產業的另一個黃金十年！#
楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理
台灣自從在2008年，政策上開放陸客來台觀光後，對於入境人數上，明顯呈現了一段時間的成長幅度，旅遊市場的價格和品質，也相對維持了短暫的榮景。只是在業界彼此競爭激烈的本質和手段上，削價和降低品質的零團費，負團費，一條龍的操作，睹購物團等等局面，終究無法避免，因為業界普遍認為大陸人口眾多，只要來一次殺一次，何愁沒生意？ 雖目光短視，相信有人從中得利，但也有不少業者打退堂鼓，因為堅持，因為賠錢，因為不想讓陸客對台灣留下負面的印象等原因不一吧。
當然因兩岸關係的演變，導致政策的轉移，發展新南向是否能完全取代中國大陸所創造的各項經濟數字，也見仁見智各有看法和認知，就讓我們看下去。因為市場不同，文化各異，玩性有別。有人說，觀光產業是彩色的，歡迎全世界的觀光客來台旅遊，但某些業者心中自有顏色和一把尺也很有韌性，更會評估自家營運的目標和方向，雖然還是期待政府能苦民所苦，在艱難的時刻暫時能拉一把，至少讓業者先活下去尤為重要。樂見近日的各種補助方案，只是短期成效如何，仍應審視。但長期而言，最好還是給釣竿，創造良善的商業機會。
十年來，在蔡副院長和吳召集人等產官學各界有識之士們的號召和持續努力下，開創了台灣觀光論壇的天地，和提出未來發展的宏大願景，希望能一步一脚印的帶領狼群們，向國際旅遊市場發出狼嚎，展現團隊的狼性，共創台灣觀光產業發光發亮的成績。當然，需要台灣的各級政府，能先把整體觀光軟硬體環境建設完善，如各地機場的活化，交通路網的便利，熱情服務的體現，資訊科技的運用等。而業界也應有共識將旅遊品質不僅維繫好，還更要想辦法再提升，因應優質的教育，人才的培訓和心態的調整，改變自我，不要再當孤狼出擊，共同來打拼台灣品牌，在國際觀光的競爭力和軟實力，客便自來也。#
黃宗成/臺南應用科技大學校長
臺灣觀光論壇成立之初，就是要為台灣觀光產業喉舌，也是台灣觀光產業與政府的溝通橋樑。論壇之所以成功，要歸功於召集人吳明駿及孫于茜對於台灣觀光產業的熱忱與投入。台灣觀光論壇成員，包含產官學各界與觀光產業有關之專業人士，對於台灣觀光服務業之發展，有巨大的貢獻。
台灣觀光論壇十年有成，成員分布台灣各地，除了上述對台灣的經濟貢獻之外，未來更應該發展為政府的民間觀光智庫，對政府觀光政策獻策。
建議臺灣觀光論壇，未來除了在台中一年一度的大會外，可以不定時的在全台北中南東各地辦理，以發揮更大的影響力。#
程鯤/歐都納集團董事長
我一直深信台灣的觀光發展，除了政策的推動外，更需要的是互相包容、理解及學習，硬體會毀壞，只有人對於環境，生態人文和大自然的尊敬，才能讓台灣的觀光旅遊，發展成永續的活動，也更能以最原始的面貌，介紹給國外友人。而台灣觀光論壇，正扮演著這樣一個提供各界互相交流、學習、理解的重要角色。
十年來，台灣觀光論壇，一直秉持著成立宗旨，成員也由最早的幾十位，發展至今約300位意見領袖，並舉辦5屆台灣觀光發展論壇活動，持續的提供一個讓各界能充分表達意見、互相交流分享之公正客觀的意見平台。
台灣是一塊瑰土寶地，蘊育著許多台灣特有，且稱羨世界豐富的自然生態景觀與資源，非常樂見近年來政府積極推廣國內生態體驗，將2020年訂為脊梁山脈旅遊年，並於今年9月30日起宣布山林解禁，全台81條林道開放登山客健行、並投入經費整建山屋，這一切相信也要歸功台灣觀光論壇平台，長年讓各界先進們能持續提供交流、討論，並凝聚觀光政策建言，提供予政府參考。相信未來，在台灣觀光論壇及各位專業先進的齊心合力下，定能把台灣最美好、豐富精彩的台灣自然生態魅力呈現給全世界，祝福台灣觀光論壇！祝福大家！#
游世吉/東風國際旅行社董事長
台灣觀光論壇十年， 正逢台灣觀光產業，從台灣出發面向世界推廣的大轉變期，結合業界產學精英，以實體論壇提供官方諸多政策建言，對台灣觀光產業面向全球市場的萌芽，貢獻厥偉!
如何於世界主流經濟中，運用台灣自身現有資源，以謀求國家百姓經濟利益，以一國既有之自然風光、文化風俗、來吸引世界14億旅客總數(2018UNWTO)造訪消費，以促進經濟交流認識了解，以增進國與國人民之間的交誼，觀光總體規劃應與國土規劃列為國之根本，國之願景，以長久長遠之經營建設，得世代綿延永無止盡!
祈願下一個十年，台灣觀光論壇的努力，得以讓政府提升，並更重視觀光主管機關的位階，成立台灣觀光研究院，統整所有大數據，發展觀光建設，落實開放政策，則台灣之美，終會在世界舞台上綻放!#
曾美絹/台北馥華商旅集團總經理
從籌辦臺灣觀光論壇至今產官學界參與人數倍增，不乏許多菁英及專家紛紛加入，不只讓產業界與台灣民眾，都能了解政府的觀光政策規畫之外，也透過此論壇讓學界研究的意見和業界實務所遇到的困境，能夠良性且多面向的溝通和腦力激盪，並且讓政府能更清楚台灣觀光，現有遇到的困難和未來應該走向何處？面對觀光局未來即將可能升格，也是業者們衷心期盼已久的好消息，無論是預算的增加，或是專業人才的擴編，都是觀光論壇所有專家們這幾年來的期許，感謝觀光論壇能有一個平台，讓大家集思廣益發表意見，更感謝政府能傾聽產業界的聲音，希望台灣觀光未來能大步前行，朝向世界觀光大國的目標邁進。
做觀光一定要有企圖心，面對現今觀光產業萎靡，期待觀光論壇，除了國內的業者及學者之外，能有一些國際的觀光專家也能加入，並提供不同的觀點及意見作為交流，抑或是透過舉辦國際成功的觀光城市，進行體驗式旅遊觀摩，讓台灣的政府官員、產業界及學界能有更多不同的思考，期待能為台灣旅遊的質與量進行優化，並吸引更多的旅客來台旅遊。我想我們不應該用自己的角度看世界，更需要聆聽國際的聲音及以世界的角度看台灣，台灣在哪裡？為何要到台灣旅遊？台灣的旅遊誘因是什麼？就像觀光人數長年盤據第一的法國巴黎為例：大家都知道法國在哪？巴黎在哪？大家為何都喜歡去巴黎？巴黎的觀光旅遊能吸引旅客的點在哪裡？也許未來我們很快就會有第一步的思考了。
由於大數據的時代來臨，建議是否可以針對，台灣觀光產業所有的訪問結果、研究報告、意見分享及問券調查，來做所有數據的統計分析，而且除了上述內容之外，希望除了透過產官學之外還能讓民眾參與其中（產業界與消費者的雙向交流），並透過所以意見及數據，來優化台灣的觀光產業鏈，也讓觀光論壇不只做為一個交流平台，更能成為一個台灣觀光數據分析的權威機構，未來將可利用分析結果，來對目標族群做更有效率的計畫，讓台灣成為一個發亮的品牌及可靠的產品。#
郭裕家/宏祥旅行社董事長
宏祥旅行社，有幸躬逢台灣觀光業三十年來的蓬勃發展，也一同見證了近十年，來台旅客人數屢創新高的盛事，深知這一切絕非偶然，其中，台灣觀光論壇，所扮演的推手角色，為台灣觀光的產、官、學界搭建資訊交流平台，實是功不可沒。
期許臺灣觀光論壇，能持續協助整合各界資源、強化觀光軟硬體實力、引進更多元的旅客、將台灣觀光推廣到世界的每一個角落。透過更新穎的行銷手法和通路，結合觀光景點、交通運輸、餐飲旅宿業與旅行社等各界的力量，為台灣觀光業的下一個十年繼續打拚！#
許傳萍/世界文化旅遊華商會台灣區副會長&台華網董事長
台灣觀光論壇引領產業，築夢踏實十年有成!
不記得是哪一年，無意間看到產業先進們發表的文章，一篇比一篇還精彩，即使工作忙碌，讓我仍不時抽空拜讀，好奇是誰如此先知卓見？持續不間斷用分享共好的理念，來引領產業思維的轉變？不用懷疑就是觀光政策召集人＂吳明駿”。
相信吳召集人對於觀光，並非生而知之，但是，在他的堅持及努力下，十年來匯聚豐沛的觀光資源，建置觀光產業大師智庫，讓產業自發性產生相互學習及推動效益，實在功不可沒。在此我要代表產業向吳明駿召集人及孫于茜小姐說聲:辛苦了，謝謝！
並期盼下個十年，台灣觀光論壇能創新機制，定期引入大師智庫10分鐘線上分享單元，協助產業以全球化視角，創新發展台灣旅遊契機與挑戰，持續引領觀光產業邁入永續！#
許玉音/彰化鹿港雙語金牌導遊
臺灣觀光論壇十年，對產業發展深具重要的時代意義，邀請並匯集觀光產、官、學、研人士提出建議與看法，從無煙囪的火車頭觀光產業談起，如何拚觀光救經濟，到千萬過後..臺灣觀光的下個十年、從「觀光政治學」，省思陸客來臺的意義與突破，建議政府放寬自由行來台上限，到陸客縮減來臺，都因兩岸高度敏感的政治性因素，兩岸在觀光與政治是無法切割的。
在旅遊生命週期中危機亦是轉機，未來可思考多元經營的策略，重新做全面盤點與整體規劃，如擴大旅遊內需市場，激勵民眾留臺渡假意願，並積極推動多來源國旅客，來降低這波政治因素問題導致的衝擊。
臺灣觀光論壇未來討論方向，可持續關注下列五大面向:
(1)增進外語接待能量與旅遊品質的提升
(2)建構友善的旅遊環境與國際品牌意象
(3)臺灣永續觀光的發展方向
(4)以新興市場作為行銷的目標市場
(5)觀光產品的多角化經營，包含鄉村旅遊、商務與會展觀光、宗教觀光和穆斯林市場等議題，都值得繼續探討。#
張積光/墾丁福華飯店總經理
臺灣觀光論壇創辦至今已歷經十年，物換星移，十年之間觀光產業時時刻刻都在變化，觀光論壇長久以來探討時事，初期討論的議題較一般性，經過數次論壇探討，更能深入問題核心，再加上蔡其昌副院長大力居中協調，至今論壇對觀光產業已產生相當大的功能及貢獻。
臺灣觀光論壇在產業界、學術界及官方等三個領域共同探討下，充分發揮產官學合作及概念，但基於觀光論壇之成立宗旨及功能，建議未來針對議題探討及推動方針，能更加以產業實務狀況為主、官方及學術界為輔，與觀光現況連結並探討問題核心，才能充分達到觀光論壇成立之功效。
在論壇持續運作之下，必定能對觀光產業帶來相當大的貢獻；期許未來能與政府及學術界，保持良好交流並獲得共識，相信這會是觀光論壇中每一位企業家、學者以及政府官員，對產業最大的期盼與目標。#
張惠𨩖/高雄寒軒飯店總經理
觀光，有時也需要適度的留白，才會有更多的想像。但是，對於觀光旅館專業經理人的我們，客房及餐飲可就不能留白了。必須隨時準備因應變局、無時無刻注意趨勢發展，給予旅客最優質的服務與體驗⋯這些思維的背後，有著「台灣觀光論壇」的支撐。
我們要有野心，也要有耐心，十年磨一劍的意思，不僅是「十年始能磨成一劍」，更該是「十年定能磨成一劍」啊！
十年了⋯ 該是亮劍的時候了！ 找不到劍、只好先用木棒頂著⋯
觀光人就是會變、要變、敢變、能變，才能迎向國際，爭取我們自己的未來！#
張福生/小墾丁渡假村總經理
有幸參與臺灣觀光論壇十年，見證篳路藍縷到眾志成城，這是各位先進送給台灣觀光產業最美麗的禮物，我也自詡，小墾丁渡假村，成為每一位旅人，最美麗的禮物。
我們有幸參與傀儡花的影視協拍，目睹台灣影視產業的艱辛，更震撼影視產業帶來的巨大產業動能，身處在恆春半島，最津津樂道的就是魏德聖導演海角七號的壯麗成功，讓恆春半島，成為亞洲耳目一新的觀光勝地。
傀儡花這部台灣史詩大戲，將把屏東山海河港的無窮魅力，傳遞到亞洲的許多角落，無論是故事的敘述手法、運鏡策略，或勾勒出來的恆春半島，都是如此的生猛或典雅、嘹亮或撫慰、靜謐深邃或生命勃發，我們經過陪伴傀儡花半年的時光，深刻覺察影視產業對觀光產業的加乘威力。
後學在此鄭重呼籲，觀光產業應該成為影視產業的後盾，因為，當影視產業開花結果乃至繁花盛放之時，也就是觀光產業壯大的美麗時刻。祝福傀儡花，將如哈利波特或魔戒三部曲一般，將恆春半島的迷人面貌，傳遞到亞洲的每個角落。祝福觀光論壇，將如蝴蝶效應一般，在台灣引起各種產業與觀光產業正面的加乘綜效！#
柴俊林/台中國際觀光協會理事長&全國飯店副董事長
自從2008年兩岸觀光開放，觀光突然成為顯學，報章雜誌開始每天都有觀光新聞或是相關議題的探討。台灣觀光論壇吳召集人洞察先機，率先成立網路版觀光論壇，以有系統的每個月針對特定觀光議題，邀請產官學界專家發表意見、提供建言。在當時不僅觀光產業從業人員、在學的觀光新血學生都會定期流覽閱讀，甚至連政府機關在制定觀光政策或是推展觀光活動，都有一定的影響力。
在過去十年台灣觀光論壇探討了上百個議題，並舉辦數次結合產官學的實體觀光論壇，都獲致業界積極正面的廻響。回首過去十年討論議題的內容，放在今日再作研讀，仍然甚俱政府及業界推廣觀光的參考價值。
我們期許台灣觀光論壇繼續扮演報導台灣觀光正面價值的喜鵲，同時也是對當今觀光時政針貶的烏鴉。讓大家清楚了解政府及業界不足的盲點，以及看見台灣觀光之美，應該是台灣觀光論壇十年仍然繼續獨佔鰲頭的重要成就。#
胡邱樑/臺東知本泓泉渡假村董事長
【台灣觀光論壇】是產、官、學三方溝通和凝 聚共識的平台！
透過論壇～公部門得以獲得可參考的建言，釐定最佳的發展策略！產業得以掌握發展趨勢和方向，成功的永續經營！【台灣觀光論壇】真應該獲得大大的誇讚和褒揚！
「發展觀光最重要的條件是交通的便利性和安全性」！但是當我們向觀光產業最高主管機關即【觀光局】反應交通問題時，【觀光局】只能 向同隸屬交通部的【鐵路局】、【公路局】、【航港局】…轉達我們的意見，並無自主權！讓我們有觀光業主管機關位階太低的失落感！
今欣見最近幾期論壇，皆呼籲將【觀光局】升格為【觀光署】，這是我們期待已久的願望！寄望【台灣觀光論壇】繼續擔任推手，引領把【觀光局】 推升為【觀光署】或【觀光部】才是！#
柯經一/日月潭青年活動中心總幹事
《史記•屈原賈生列傳》中說：「蟬蛻於濁穢，以浮游塵埃之外」，說的是蟬生高潔，在脫殼為成蟲之前，一直生活在污泥濁水中，一旦脫殼為蟬後，就能飛到高高的樹上，蟬的一生，極大部分時間是在黑暗的泥土裡生存，此時間少則三年、五年，多則十三年，一路走來，筆者追隨著台灣觀光論壇吳明駿召集人的腳步前行，雖非似十年寒窗的苦讀，但對台灣觀光的發展，起巨大的影響。
有幸參與數次臺灣觀光論壇舉辦的活動，而邁向第10年所舉辦的第五屆台灣觀光發展論壇，超過3百位觀光業界的領導人踴躍參加，就如同蟄伏在泥土的十年蟬蛹，此刻已拔地而起，高飛在樹上，為台灣觀光發聲，成為台灣最具指標的觀光發展論述平台，業界年年引頸期盼，爭取參與盛會的門票。
還記得七年前，蔡其昌副院長在擔任立委時，就由吳明駿召集人及孫于茜總編輯陪同到溪頭，召集附近觀光領袖傾聽業界需求，親臨現場發覺問題，感謝這群默默付出的夥伴，就是這樣點點滴滴的努力，才能造就今日的榮光，祝福論壇永續發展，持續注入台灣觀光的活水，再創另一個十年高峰！#
林保羅/花蓮理想大地飯店總經理
台灣的觀光產業在全國各家業者的共同努力與政府政策的支持之下，逐漸敲開世界大門，迎接來自世界各國，不同文化，不同族群，不同宗教信仰的旅人。
逐年成長的成績，最要感謝的還有各種不同的媒體，對於台灣觀光產業的報導、肯定及建言，其中立足台灣、以台灣觀光為主軸，力邀產官學各界齊心腦力激盪的「台灣觀光論壇」，在吳社長的推波助瀾下，無形中，讓關心台灣觀光的各界人士有了一個可以交流的平台，其功不可沒﹗
感謝吳社長的「台灣觀光論壇」從未忘記在後山「台灣東部最美的飯店—理想大地」，論壇中，對如何繁榮與提升台灣東部觀光多有暢談，讓政府更加重視東部觀光產業之所需，蘇花改目前已預定在2020年1月5日全線通車，宜蘭加開三條台北往花蓮的國道客運路線，並與花蓮縣政府合作，加開一條羅東往返花蓮的市區公車，將停靠東澳及南澳火車站；在過去「台灣觀光論壇」中，這些都曾是我們共同的期許，如今，夢想將要成真。
保羅感謝吳社長和「臺灣觀光論壇」多年來深耕台灣觀光產業的默默努力，以及為台灣觀光創造亮點的用心，成就了發光發熱的「台灣觀光論壇」，更期許「台灣觀光論壇」邁向下一個光輝燦爛的十年，「花蓮理想大地」願與「台灣觀光論壇」共創輝煌佳績﹗
林峰銘/台東娜路彎酒店副董事長
觀光為永續發展的事業，領航者需要有遠見，並瞭解瞬息萬變趨勢。面對資訊化的新世代，市場每天不斷的改變，期待臺灣觀光論壇，能持續提供市場的新資訊及政府的施政新方針。
恰逢美中貿易戰、英國脫歐等因素，將嚴重影響各國之經濟成長。一直以來，觀光與經濟是息息相關的命運共同體，唯有良好穩定，具長遠規劃的政經發展政策，才能讓經濟成長，並造就觀光的長久榮景。
十歲～是個嶄新的新氣象，展望過去的十年，台灣慢慢地轉型演變成以服務業為導向經濟體系。由於政府資源長期的分配不均，目前仍然是重北輕南，更別說是東部了。期望臺灣觀光論壇能為邊陲的地方點燈，一起渡過嚴峻的挑戰。
最後，誠摯的祝福台灣觀光論壇，十歲生日快樂！#
林佳民/台灣名宿管理顧問執行長
首先，祝賀台灣觀光論壇進入第十年，這是從2010年開始，台灣唯一一個持續十年，有108篇不同觀光主題的文章，也從2015年開始，每年舉辦一場大型觀光發展論壇。
每次討論的議題，包羅萬象，不論是從地方到中央、從鄉村到城市、從國內到國外、從硬體建設到軟體服務、從現況困境到未來發展趨勢、從農創文創到旅創的各種有關觀光的議題，邀請台灣產官學的菁英，針對每次的主題，從產業現況、學術研究和官方政策，提出各種不同的看法和建議。
臺灣觀光論壇，深深影響到官方政策的形成，也帶動觀光產業從業人員，對目前困境提出解方，和未來趨勢做準備，也提醒學術界對於觀光產業的現況，和趨勢議題的研究方向。是目前有關台灣觀光有關人員，必讀的文章。希望臺灣觀光論壇，能更擴大不同的觀光議題，和持續下一個十年。#
李世珍/商發院經營模式創新所副所長
臺灣觀光論壇近10年來，不斷引領各項重要議題的發展，提供產官學研專家，對觀光產業發展與政策建議發聲的方向，並經常提供有利產業發展的洞察與建言，對我國觀光產業的發展貢獻良多，政府相關單位應虛心、用心、尊重與傾聽。
面對臺灣觀光論壇的下一個十年，論壇發聲管道，可以從文字走向影音新媒體，內容的深度可以從方針進入實務操作，辦理地點從國內走向國際。
期許未來，希望臺灣觀光論壇能與觀光產業同步成長，觀光論壇應扮演好一個掌握產業脈動及能說真話的平臺，用各項精彩的話題，成為一座燈塔指引產業方向，讓臺灣的觀光被世界看見。#
呂世明/花蓮多羅滿賞鯨副總經理
臺灣為海島國家，觀光客來源國內旅遊以及亞洲鄰近地區，但由於受限於地狹人稠，儘管臺灣擁有豐富多樣的地理面貌，臺灣的觀光產業相較於其他觀光大國多了許多發展限制。好在十年來的『台灣觀光論壇』，不僅扮演重要的智慧樞紐，更是能提供全新視野的觀光資源，滋養多元豐富的產業發展！
這些年，以旅遊為主題下的論壇，不僅務實地提供市場衝擊，包含如何全球化、數位化、在地化之發展，透過不同的可能及問題，提供一個平台讓產官學三方發聲，間接帶動產業轉型及升級，十分用心！
再次感謝這十年來台灣觀光論壇，對於各種新型態的旅遊議題著力！從地方到中央，讓觀光產業成為政府的發展重點，期盼未來台灣觀光在國際市場的品牌化及優質化之最佳發展！#
吳政和/靜宜大學觀光系教授
在觀光產業界、教育界工作近四十年，從陌生到熟捻；從簡單少樣到複雜多元，臺灣觀光事業發展終於綻放閃亮的光芒，絢爛背後的亮點吸引到政府的重視、產業的自覺、觀光學術研究跨入主流圈、觀光旅遊消費族群力量驚人…等，這一切成效的堆砌在這變動的十年尤為顯眼，而「觀光論壇」伴隨這十年的大小事；「臺灣觀光論壇」也引領了臺灣朝向前所未有的觀光大國邁進！
十年臺灣觀光論壇的核心價值就是建立了客觀、多元意見充分討論、時事問題追蹤，以及觀光未來趨勢的積極探究，這些因包容、尊重而享受到的智慧結晶維持不易，因此更值得熱愛觀光的人公開、大聲地繼續支持與全面監督，讓臺灣觀光事業有機會再創高峰！
建議觀光論壇未來以累積的人脈與智力作為後盾，擴大論壇的實質影響力，踩遍臺灣觀光資源後跨向國際，讓「世界觀光有臺灣，臺灣觀光有論壇」！#
吳德利/台中產業故事館發展協會理事長
科技改變了人的習慣，也影響消費行為的趨勢，在這多變的市場環境下，一個企業，能夠維持十年運作已相當不易，更何況非實體營運的「臺灣觀光論壇」，特別令人讚佩的是，它凝聚了一群，對於觀光產業專業且熱情的業界菁英，彼此在既競爭又合作的關係下，共同成長。
我認為，如何發揮市場實質的影響力，將是「臺灣觀光論壇」下一個十年的重要課題，觀光的界定、政治的影響、環境的變遷，都與我們息息相關，需要更多跨領域的意見領袖，提出客觀且具遠見的實質策略，以運作取代建言。當過去一直期待由上而下的法規等待，不如以此論壇基礎加上產業資源整合一股力量，突破現況。
雖然眼前看似難題，卻也能期待柳暗花明的到來。#
江惠明/麗新旅館管理顧問總經理
首先慶賀觀光論壇迎來第一個十週年。誠如其名，『臺灣觀光論壇』一肩扛起了政、商、學界互相激盪的溝通渠道。作為廣納百川的殿堂，論壇講座彌平了三界之間因領域各異而勢不可免的交流障礙。不論是縱向的政府觀光策略、橫向的同業經驗分享，亦或者為將來莘莘學子就業走向之引導，『觀光論壇』的角色成為了推動台灣觀光產業進步的催化劑。
現今的台灣，因著國際局勢面臨著不一而足的挑戰，首當其衝的便是如何透過台灣的軟實力進行產業升級，除了讓國際旅客看見台灣，也讓國人願意回流。這便體現產官學之間良好的配合是不容忽視的關鍵，而身為嫁接橋樑的『臺灣觀光論壇』自然責無旁貸。
未來也期望『臺灣觀光論壇』再迎來下一個、下下個十年，一同共創台灣的觀光榮景。#
皮金營/臺北凱達飯店副總裁
台灣觀光業過去十年在日本、韓國以及大陸旅客來台旅遊人次連年提升，相對於對岸的來台政策限縮，導致陸客來台人數減少，觀光業也面臨極大挑戰。而在這嚴峻的產業環境裡，有一群人扛起觀光產業重要任務，將產業界經營者，行政部門集結起來，以對談的方式了解觀光產業第一線的衝擊及執行面的困難，更實際的藉著臺灣觀光論壇一起思考台灣觀光業發展的下一步。
我也期盼下個十年，臺灣觀光論壇，持續扮演監督者，亦或是協調者的角色，在企業與政府之中注入潤滑劑，在政策施行與實際操作之間取得平衡，創造雙贏局面。而不只是提供一個平台，讓業界聲音讓政府聽見，更希望未來，論壇能夠變成更國際化，讓國內外的經營者相互交流溝通，讓世界各國主動走進台灣。而凱達大飯店也會跟隨腳步，以業者經驗傳承的精神，繼續朝向服務精緻化，客製化的極限邁進！#
王斐青/景文科大旅館管理系主任
我國民眾自從68年開放出國觀光以來，透過天涯行腳領略各國風光之際，得以開闊心胸、展拓視野。從每年將近200萬人申請新護照的數字來看、足見國人出國旅行的習性早已固著，而更在無數專業程度不一的旅行代理人與機構的協助下，旅行的長寬度幾乎沒有界線、無所不至的行程不斷的開發、不斷的推廣。
新近這些年、隨著網路的推波助瀾、國旅的風氣也漸漸熱絡，加上國人平均壽命增加、退休生活日受重視、休閒風氣也盛行，還加入運動風來助長國內外旅遊的多元發展，觀光產業的重要性日益增長、勢所必然。
臺灣觀光論壇十年來，非常開明的提供專業平台，給各方勇氣絕佳的烏鴉們，盡情發表意見，十分佩服，往後請繼續不改我們的稿子，讓我們暢所欲言。祝福論壇，發揮更大的平台效益與專業功能、迎接更多的十年到來。#
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