~論壇公告~
***觀光論壇 106 期主題預告***


臺灣觀光由局變署



與談成員 : (按姓氏排列)

1. 蘇衍綸/國立屏科大餐旅管理系教授

2. 鄭生昌/旅館公會全國聯合會副理事長

3. 劉喜臨/前交通部觀光局副局長

4. 陳俊安/前台南市觀光旅遊局局長

5. 吳政和/靜宜大學觀光系教授

【臺灣觀光的結盟戰術】

引言:

狼群戰術(Wolves tactics) ,是二戰時德軍對大西洋盟軍商船以及美國對太平洋日本運輸船所用的戰術!優點是:數艘潛艇協同攻擊使敵方混亂;多艘潛艇齊攻使獵殺成果驚人;同時也節省多艘潛艇巡弋的電力和時間..

 

台灣拚觀光,來源主要是國旅及入境客,而開拓入境客最好的方式,就是海外旅展及推介等模式,但是,各個縣市千辛萬苦組團成行,到陌生國度開發新市場,其實不就像是在茫茫大海中,要找出目標並一擊中的同樣艱難..但奇怪的是,大家依然沒記取海外推介單打獨鬥的失敗宿命?

 

把海外行銷觀光比做二戰的狼群戰術,或許大家各有見仁見智的不同解讀,但是,狼群打團體戰擄獲獵物的象徵意義,正是論壇多年來語重心長,不斷呼籲大家捐棄門戶及私心,結盟打群架拚觀光的苦口婆心!而驗證狼群戰術的優點,不論是資源集中,或效果加乘..這些都是我們海外行銷夢寐以求的果實! 所以,拋棄黨派政治成見,跨縣市整合串聯各區域,或是把夥伴結盟模式,直接列為臺灣拚觀光的國家級策略都不為過!

 

多年前的觀光客倍增計畫,五條路線中唯一倖存的恆春半島觀光產業聯盟,經過多年的苦心經營,把墾丁從國旅景點變成CNN報導的國際景點..拚觀光,真的不難,難的是打破人我之間的那道藩籬!論壇召集人吳明駿 

 溪頭27

(記者吳明駿、孫于茜、楊雅琪採訪編輯/葉永廉攝影)

 

 

論述統整(按姓氏排列)

結盟是國際觀光解方 但創意遊程才有亮點

(吳政和/靜宜大學觀光系教授)

台北宜蘭花蓮和台東四地結盟 北進南出

(林佳民/台灣名宿管理顧問執行長)

恆春半島觀光聯盟 墾丁從國旅變國際景點

(張積光/墾丁福華飯店總經理)

政府業者結合或異業結盟 規劃優勢產品

(楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理)

棄門戶就夥伴 臺灣觀光打團體戰國家策略

(劉喜臨/前交通部觀光局局長)

旅展各推各的 台灣應打整體戰別單打獨鬥

(鄭宜芳/屏東縣觀光協會理事長)

拋棄黨派政治成見 跨縣市整合串聯各區域

(鄭明岡/花蓮太魯閣山月村總經理)

區域結盟具資源整合優勢 創行銷加乘效果

(謝謂君/交通部觀光局前局長)

 

 

論述全文(按姓氏排列)

結盟是國際觀光解方 但創意遊程才有亮點

(吳政和/靜宜大學觀光系教授)

每個縣市都有自己的特色,都在發展自己的觀光,並非不好,只是必須釐清自己的定位。台灣有這麼多的縣市,而鄰近國家來台觀光時,應分析旅客第幾次到訪、能來幾次?能走幾個縣市?在行程的設計上我們能夠包幾個縣市?透過結盟的方式將幾個縣市包在一起,如南部的恆春半島,亦或曾有人提出的中進南出,都是很好的辦法。

 

我們可以從國際觀光、國民旅遊兩個角度來分析。從國際觀光的角度來看,我們沒有整體的特色和台灣意象,因此,結盟就變得很重要,然而,結盟一定要考慮遊程設計的內容,有創意的行程才能有亮點,對國際觀光才能具有吸引力。國民旅遊就不一樣,本地旅客不僅是台灣人,也包含在台灣居住的外國人,國民旅遊應朝深度體驗方面規劃,以中部地區為例,中台灣觀光聯盟可以台中為中心,向北向南與鄰近縣市一併規劃兩日遊行程。

 

我們常聽到的日本京阪神、大東京地區和北海道,都是串聯各地區結盟做觀光,也都是成功的案例。又如馬星蘭卡威等等的名稱,其實都是早期台灣操作出境旅遊時,因為懂得台灣人的旅遊習慣,將這些地區包裝行銷。當一個國家發展出境觀光的初期,國人都喜歡一個行程跑過許多地區、國家;當出境觀光發展成熟後,則會考量行程的精緻度、深度。我們常在旅展看到日本規劃的行程,多是身心靈體驗、建築美學,手工藝、農村體驗,泡湯文化、女將文化,這些都是很有特色的遊程。

 

而台灣舉苗栗為例,可以客家文化為出發點,將各鄉鎮串聯起來,但國際客要進到苗栗很難,這時便可讓觀光客從台中進,再延伸到苗栗觀光;同樣的,也可以從台中延伸到南投,但南投本身就具備國際亮點,彼此各有優點,結盟可使雙方互利互補。區域的結盟不但可增加國際吸引力,也可以吸引國內深度遊觀光客,將景點培養成國際觀光的格局,以不同的行程做包裝,就可以吸引不同的客源。從食衣住行娛樂等角度思考,都市可以發展科技聲光效果等行程,而鄉村則可發展賞螢狩獵等動態體驗,形成不同的商機。

 

至於,台灣現階段應該如何結盟拚海外行銷觀光? 個人建議應分為短中長程,以長遠來講,千萬不可放棄歐洲地區,雖然這些地區需要的旅遊天數、經費都較高,來台觀光的人數本來就較少,但若不做永遠不會成功,這個部分可由政府先帶頭著墨多一點。中程的觀光目標則是我們極力開發的,全世界同樣都進入高齡化社會,60歲以上的退休族群,有足夠的金錢和時間做生涯規劃,因此,中程的吸引力一定要加重。

 

至於原本鄰近區的海外行銷結盟,一定要持續進行,比方南向的一些地區,我們一定要以地區對地區做結盟,像是台中跟日本的大分、愛知、鳥取,在本來就有好的基礎上,讓我們的民間結盟與對方結盟互訪,創造彼此經濟亮點。我們應鼓勵不論官方或非官方組織都要對外結盟,發展互利互惠的觀光,這樣的結盟才能永續,不是一次性的。我認為,所有的觀光都不可放棄,有時不是做得不夠好,而是作法不夠細膩。不論是恆春半島觀光聯盟,或像台北的「水金九」(水湳洞、金山、九份),都是值得我們思考的串聯模式,中部也可以透過區域結盟發展觀光亮點,以中彰投區域觀光的大範圍,裡面可包含幾條路線發展個地區小範圍的觀光優勢,如此,才能帶動區域的商機。

 

最後,區域結盟內的在地商家,一定要有在地嚴選的限量版商品,否則所有東西都能在網路購買到,觀光客到當地購買的動機會降到很低,即便體驗過也都能從網路購買,再次到當地旅遊的動機也會削弱。#

 

 

台北宜蘭花蓮和台東四地結盟 北進南出

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【臺灣觀光之國際亮點】 

 

引言  :

坦白說,論壇這期的主題,實在是臺灣觀光業老掉牙的話題,每次與觀光業者或學者分享的場合中,類似提問一直都在,所以不顧還有一長串急迫的主題候補,這次還是把這主題優先推出,希望藉由觀光論壇各領域意見領袖的分享,一次把所謂「臺灣觀光亮點」的方方面面釐清! 

 

上個禮拜,一向被我們當作觀光推展模範生的鄰居-香港,儘管訪港旅客屢創新高,但客源市場漸趨單一,香港媒體hk01,就以多元旅遊遲未成形,「購物天堂」還可做多久?提醒香港社會,當鄰近城市紛紛以嶄新賣點角力,利用獨有文化、自然景觀作招徠,搶食觀光商機時,視旅遊為支柱產業的香港,是不是該改變了?而當香港這個觀光模範生,都有這樣的危機意識時,那一直高喊觀光大國的臺灣呢?如果香港媒體此刻就嗅出了《香港旅遊業困境》,那我們呢?香港媒體在專題中,憂心不已的觀光新亮點及相關單位執行力,不也正是臺灣觀光產業的諸多病灶之一嗎? 

 

而在有關「觀光新亮點」的眾多論述中,最常被大家提出來的臺灣賣點,莫過於文化美食及自然景觀,但是,這個解方與全世界有意推展觀光的地區,幾乎是英雄所見略同,所以,問題其實還是回到規劃力及執行力! 

 

就如同蘇衍綸教授在論壇中提醒的,「旅行就是從自己厭倦的地方,到別人厭倦的地方」! 觀光本就有很多元素是聚焦在體驗的過程,而這些元素卻往往被我們自己視為理所當然,所以說,所謂觀光亮點,從你我都嫌棄遺忘的自然及人文裡去找,絕對不是譁眾取寵,而是提醒大家,「眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處」。所以,如何盤點觀光亮點? 難嗎? 

 

宏觀規劃、專業盤點、精準執行、有效行銷,臺灣觀光真的不缺國際亮點,少的只是整體規劃的操盤手! 論壇召集人吳明駿 

 東吉島鳥瞰05

 (記者吳明駿、孫于茜、楊雅琪採訪編輯/陳俊安攝影) 

 論述統整(按姓氏排列) 

1.

臺灣觀光亮點 從你我嫌棄的自然人文裡找 

(蘇衍綸/國立屏科大餐旅管理系教授) 

2.

自然生態和在地文化 歐美觀光客的最愛 

(鄭明岡/花蓮太魯閣山月村總經理) 

3.

臺灣不缺國際觀光亮點 少的是整體操盤手 

(游世吉/東風國際旅行社董事長) 

4.

文化美食及自然景觀 臺灣觀光的國際亮點 

(曾美絹/新北市旅館商業同業公會理事長) 

5.

提昇旅遊美學素養 推動台灣國際觀光亮點 

(許玉音/觀光局金牌導遊博士) 

6.

以科技與體驗行銷 點亮國際觀光亮點 

(李世珍/商發院經營模式創新所副所長)  

 

論述全文(按姓氏排列) 

臺灣觀光亮點 從你我嫌棄的自然人文裡找 

(蘇衍綸/國立屏科大餐旅管理系教授)

 

首先要自我評估自己有什麼樣的產品,從學術上來說就是我們有什麼樣的「拉力」,我們有什麼樣的吸引力,能吸引全世界的人到台灣來觀光。台灣的好,在外國人眼裡可能有不同的看法,我們常常會自我嫌棄,但從一些指標可以顯示台灣在許多外國人心中評價很高,尤其是全球對旅客最友善的國家,台灣曾經拿第一,今年則是第二名。而台北捷運也被外媒評為世界第一,此外,對於想學中文、外交使節或商旅人士的出差外派,優先首選都是台灣。

 

台灣有很多優勢,我們可以先做SWOT分析,了解自己獨特的優勢,我認為相對於亞洲其他國家,台灣不僅英文使用方便,也有非常便利的生活方式,且人民友善熱情,靠獨特的優勢才能吸引國外觀光客。就我的觀察,台灣要發展觀光仍須回到根本,用文化來呈現我們的人文特質、自然風景,讓外國觀光客有機會來體驗台灣。以美食文化來說,台灣可說是美食最多樣化、最豐富的國家,我們可以自詡成為世界料理王國,台灣的美食意象從早期的珍珠奶茶、鼎泰豐小籠包,到最近歐美風行的刈包,都是台灣具有代表性的美食。另外,還有台灣名廚江振誠,過去新加坡曾將江振誠列為到新加坡的十大旅遊點之一。

 

除了美食文化外,台灣宗教文化、廟宇文化也很盛行,像高雄佛光山,埔里中台禪寺、媽祖繞境,在外國人眼中都是令人驚豔的特色,另外,我們的民俗節慶文化、原民文化、自然風情也都是台灣特點,我們有106年歷史的高山森林火車、太魯閣、墾丁國家公園、金門戰地風情,還有台南奇美博物館,是全世界最大的小提琴收集場域,其實我們有非常獨特賣點。

 

現在旅遊趨勢已經轉變,團客比例逐漸下降,取而代之的是自由行的散客比例提升,其實發展觀光就是要由近而遠、由親而疏,距離台灣飛行3-4小時時程為主要客源國,在設計遊程時,也要讓他們能感受到真實的台灣,走馬看花式的旅行,沒辦法對台灣有一點感動。有位丹麥攝影師長期紀錄,發掘許多台灣獨特的美,這些都需要花時間。

 

有人說,旅行就是從自己厭倦的地方,到別人厭倦的地方,除了讓第一次到台灣的自由行散客停留更長的時間,也要爭取他們再次重遊的機會。首遊仍以台北首都為開發的重點;重遊則可以力推中南東部,像許多港澳旅客其實都來台灣4-5次以上,每一次來都能到不同定點做深入旅遊。因此,在行程的設計上如何讓他們了解真實的台灣?一次性的旅遊絕對不夠,必須力推深度、單點旅遊。

 

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【臺灣觀光與國旅振興】

 

引言 :

一個單純刺激內需的國旅振興短期政策,過程中的紛紛擾擾,再次應證,觀光絕對是台灣社會朗朗上口的陌生領域!  

臺灣觀光發展,長期受到重北輕南忘台中,以及漠視偏鄉的狹隘觀點毒害,而這個失衡的苦果,單就觀光領域而言,就不難理解過半業者,為何如此懷念陸客8天7夜的環島商機,也因為這個榮景,他們更不必忍受官員說觀光客只會到首都,然後兩手一攤的軟釘子及訕笑..一樣繳稅,同是台灣人,盼不到社會公義的相對剝奪感,當然變成選票的最佳載具! 

交通是觀光之母,這是觀光學的ABC,當擁有機場+高鐵+捷運的城市,磁吸了超過8成日韓港澳,甚至新南向的客人後,有人去追究觀光局,海外推介花了多少納稅人的錢?一座3000萬台幣壽命7天的台灣形象館,換回多少海外觀光客?大家還不死心要猜猜他們入境後的行程嗎?海外推介受限太多主客觀因素,但刺激內需振興國旅,每個國人、產業鏈及國庫必將受益! 

寫到這,不是呼籲就此停止海外推介活動,這個開發新客群的嘗試與努力,而是希望在觀光發展眾多治標治本的管道中,給偏鄉業者留一線國旅生機,當首善之區擔心國旅補助,會因板塊挪移降低幾成住房時,我們偏鄉的同業愁苦的是無薪假要休幾天,年均住房超過6成的人要搶4成的人,這一連串國旅刺激及補助的意涵,絕不是縣長市長獎而是清寒獎學金! 

然而,這些只是振興國旅的基礎論述,要請大家吃飯的主人,竟能被客人罵到臭頭,又是天龍國心態冷氣房決策的日常..這無關藍綠,不接地氣、沒有肩膀、藐視專業的公務員文化才是問題癥結! 再說直白點,不管政府或企業,努力工作只有苦勞,走對方向才有掌聲..論壇召集人吳明駿

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(記者吳明駿、孫于茜、楊雅琪採訪整理/林淳寬攝影)

 

論述統整 (按姓氏排列)

1.

借鏡清潔隊環保基金  觀光基金找國旅人口

(吳政和/靜宜大學觀光系教授)

2. 

定額免稅及出境稅  臺灣觀光城鄉差距解藥

(張積光/墾丁福華飯店總經理)

3.

城鄉差距財力懸殊  觀光局春遊偏鄉恐無感

(曾美絹/新北市旅館商業同業公會理事長)

4.

提升吸引力  讓國旅觀光從奢侈品變消費品

 (劉喜臨/國立高雄餐旅大學副校長)

5.

刺激專案只治標  重新培植國旅市場才治本

 (蔡宗易/力麗觀光開發公司董事長)

6.

補助應開創新商機規模  非分食原國旅市場

(鄭生昌/旅館公會全聯會副理事長)

7.

補助觀光只是短期治標  長期策略才是根本

(簡瑞璋/桃園尊爵&天際飯店總裁)

 

 

論述全文(按姓氏排列)

借鏡清潔隊環保基金  觀光基金找國旅人口

(吳政和/靜宜大學觀光系教授)

對於觀光局陸續推出刺激國旅專案,我認為這是有延續性、策略性的支持觀光。然而觀光學裡有所謂社會觀光,也稱為補償觀光,用以補助弱勢,但我們應該優先列出什麼樣的條件,才是應該補助的弱勢,而非會吵的小孩就有糖吃,或通篇一律的補償,通篇一律是不適合的政策。地方政府若被選為補助對象,那當然很好,但這些地方政府過往是否努力?現在又是否有積極表現?這也是很重要的考核方向,若地方過去來不及做,未來也應提出更好的因應方案,從地方政府的積極度,作為核准的重要依據,如此,才能真正落實補助方案,真正聚焦民間業者、地方政府整條產業鍊,也才能有明顯的成效。更令我關心的事,在計畫結束後地方政府是否可以站起來?若計畫結束成效仍然不好,表示已處於衰退期,應該讓它在這一波出局。比方台東縣因為過去的努力,使之有這麼多的驕傲,有許多國際性的競賽和活動。

 

至於在城鄉差距及預算有限下,資源如何用在刀口,坦白講,都會型城市確實較具觀光吸引力,所有的Inbound都以北高為主,雖一直提中進中出,但再怎麼樣也都是台北、台中、高雄停留一晚。不只是Inbound,我們應該找出國民旅遊的亮點,已經熱門的地方又何必再吸引人潮?因此,我們應聚焦在「受補助地區如何篩選」?假設我們將30%放在明星亮點,它已經夠亮了,我們希望在這一波能使它更創新;40%放在未來潛力新星,讓當地觀光產業能趁這一波補助方案得以發光;其餘30%應放在明日之星中的後段班,無法單靠自己發展,但受到中央政府的專業能力及資金補助,能健全自己的機能,這樣的補助方案才能有真正的成效。

 

自己的觀光自己救,台灣有太多好山好水的地方,這不僅靠入境觀光,也得靠國民旅遊。因此,政府應針對不同屬性的城鄉、偏鄉給予補助,除了中央政府外,地方政府的角色也很重要。之前澎湖縣有針對學校旅行給予補助,我認為地方政府也可以提出淡季團體補助,和落地接待一樣,因為優惠政策使團體旅客能到當地體驗,並接受解說導覽或參加地方性旅遊,這是政府機構可以去做的方向。而非政府機構的一般公司行號,例如這次高雄市政府發起的響應,讓公司的企業主了解,他們的員工旅遊應該放在哪裡。此外學校也是很重要的未來潛在人口,我一直認為我們的觀光教育,少了認識台灣觀光魅力資源的教學,應提供經費補助,以類似海外實習觀念,提供有興趣的老師來帶團解說,相信潛在觀光人口,未來在國民旅遊上能有很大的成效。

 

據我所知環保基金,是提供清潔隊國旅的經費,這樣的基金可以提供觀光局作為借鏡,假設我們有觀光基金,使用基金的人有何限制?可能以類似獎勵旅遊的方式,提供給尚待開發的國民旅遊人口等等。建議觀光局應擴大到跨部會的溝通,和衛福部、農委會、原民會等部會互相交流。至於,應否將補助變常態定額的免稅,我認為,除非產業到了非常艱困階段,否則不應每季都下特效藥,每季強心劑不要成為常態,否則將讓產業競爭力薄弱。#

 

定額免稅及出境稅  臺灣觀光城鄉差距解藥

(張積光/墾丁福華飯店總經理)

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~~臺灣觀光論壇~~ 

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1.論壇目標-

常態提供產業發展.決策辯論.共識凝聚之客觀意見平台. 

2.論壇發展-

2019年3月~觀光論壇訪客1,000萬人次 

2019年2月~觀光論壇刊登100期主題 

2018年9月~第四屆臺灣觀光發展論壇 

2018年6月~停用臺灣觀光論壇【粉絲團】 

2018年5月~啟用臺灣觀光論壇【LINE 

2017年9月~第三屆臺灣觀光發展論壇  

2016年12月~2016太平洋觀光論壇 

2016年11月~2016午茶生活節論 

2016年9月~第二屆臺灣觀光發展論壇 

2016年6月~2016臺灣海洋觀光論壇 

2016年1月~金廈觀光優勢與未來論壇

2015年9月~彰化觀光發展論壇 

2015年8月~第一屆臺灣觀光發展論壇 

2015年6月~2015臺灣海洋觀光論壇 

2015年5月~臺灣觀光教育論壇 

2015年4月~臺灣觀光森林論壇 

2015年3月~中臺灣觀光發展論壇 

2015年2月~觀光論壇刊登50期主題 

 

2014年6月~

 

第37期彈性連假與觀光產值】主題發酵

內政部發佈~國定假日遇周休須補休成連假

 

 

2014年5月~臺灣山岳觀光論 

2014年3月~草悟道與台中觀光論 

2013年9月~百年古都與臺灣觀光論壇 

2013年8月~水庫生態旅遊觀光論壇

2013年5月~四面環海與臺灣觀光論壇

2013年3月~墾丁春吶與臺灣觀光論壇

2012年12月~設臺灣觀光論壇【粉絲團】

2011年7月~開臺灣觀光論壇【部落格】

2010-11年~開始刊載【自立晚報電子報】

2010年 ~ 開始召集【臺灣觀光論壇】 

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3.論壇成員-

產.官.學.研具專業素養且熱心公益之意見領袖.

4.論壇現況-

超過103項主題300位成員2,000次訪談10,500,000人次到訪.

5.論壇主題- 

針對熱門新聞及觀光政策等影響觀光發展重大議題.  

6.論壇參與- 

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<<論壇歷年各期主題一覽>>

臺灣觀光論壇-logo

107.

105.地方創生與臺灣觀光    106.

103.臺灣觀光之國際亮點    104. 臺灣觀光的結盟戰術

101.觀光論壇2018人氣回顧  102.臺灣觀光與國旅振興

99.臺灣觀光與觀宏專案     100.臺灣觀光之新手上路

~2019~~(99--)

 

 

98.千萬大國與導遊不足      

96.第四屆臺灣觀光發展論壇   97.臺灣觀光與海外深耕

94.臺灣觀光的舊瓶新酒       95.臺灣觀光的知己知彼

92.臺灣新南向的觀光夢       93.臺灣觀光的待辦事項

90.臺灣觀光的天災地變       91.臺灣觀光的發財金

88.臺灣觀光的2018           89.觀光論壇2017人氣回顧

~2018~~(88-98)

 

86.臺灣觀光的入不敷出       87.臺灣觀光的墾丁現象

84.第三屆臺灣觀光發展論壇  85.臺灣觀光 前進穆斯林

82.臺灣觀光的一邊一國       83.臺灣觀光的危機轉機

80.觀光負成長的就職周年   81.臺灣觀光的政績與業績

78.臺灣觀光與一例一休       79.臺灣觀光的國旅市場

76.論壇2016人氣回顧         77.臺灣觀光的體感溫度 

~2017~~(76-87) 

 

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國定假日撞周休 必須補休成連假正式拍板 

臺灣觀光論壇的發酵議題 

~辛勤上班族的小確幸~

~觀光服務業的新商機~

170-80方浮雕

 

首先感謝臺灣觀光論壇所有成員的努力~

以及包括朱立倫市長等政府官員的重視!

 

臺灣觀光論壇,今(103)年1月中旬的37期規劃<彈性連假拼觀光產值>議題經過台灣社會及媒體加入發酵多時後,終於在昨天6月11日完成正式的修法程序:內政部正式發布《紀念日及節日實施辦法》修正條文,從104年1月1日起,只要國定假日遇上周休,依法都將給予補休形成連假,也就是說若假日撞期星期六,就在前個上班日補假;若是強碰星期日,則在次一個上班日補假。


國定假期的分散不連貫,原本只是觀光服務業者,積極創造產值所亟欲突破的困境之一。在不接低價陸客團的品牌堅持及經營壓力下,彈性連假已成為業者另闢國旅產值高峰的一線曙光。 

 

觀光論壇本於深入產業,以提供決策辯論及共識凝聚之意見平台自許!所以,積極規劃<彈性連假與產值>成為今年農曆年前,連假壓軸的重大議題…


再次感謝,論壇200位成員及專題組記者的努力,以及諸多關心民意的地方父母官重視連袂發聲,讓即將變身成為台灣第一大產業的觀光服務業,有更多堅持品質的鼓舞與活水!謝謝大家!   臺灣觀光論壇召集人吳明駿

 

以下簡述並回顧37期主題 <彈性連假拼觀光產值>
由最初的觀光論壇議題發酵~最後成為實質政策的過程!

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臺灣觀光論壇 2018人氣回顧

 洪昭明44

(記者吳明駿、孫于茜、楊雅琪採訪整理/洪昭明攝影)

 

 (按照期數/主題/日期排序) 

96.2 灣觀光發展論壇【教戰守則】(2018-09-14) 

<開幕式>

<主題論壇1-觀光趨勢教案-洞燭機先電競化商機>

<主題論壇2-戰略佈局教案-知己知彼全球化攻略>

<主題論壇3-通路操作教案-擴張版圖在地化求勝>

<主題論壇4-旅館策略教案-藍海經營多角化不敗>

<交流座談>

 

95.臺灣觀光的知己知彼(2018-08-11)  

論述統整 (按姓氏排列)

1. 桃園天際高雄福華及寒軒 知己知彼赢商機

(蘇衍綸/國立屏東科大餐旅管理系教授)

2. 推臺灣成觀光大國 應掌握主流並知己知彼

(簡瑞璋/桃園尊爵天際飯店總裁)

3. 因地因時制宜調整策略 促進產業永續發展

(賴子敬/國立高雄餐旅大學旅運系助理教授)

4. 政府應解決問題 非掀起政府產業更大對立

(蔡家煌/鴻毅旅行社董事長)

5. 大數據找藍海分析撇紅海 知己知彼搶商機

(劉喜臨/國立高雄餐旅大學副校長)

6. 雖然市場景氣不好 但我們也不會坐以待斃

(陳雅惠/高雄福華飯店副總)

7. 世界這麼大市場這麼多 何必在臺灣廝殺

(郭裕家/宏祥旅行社董事長)

8. 業務客源快速轉型 將陸客限縮傷害降最低

(張惠金苓/高雄寒軒飯店總經理)

9. 善用同溫層導入產業 電競賽事引觀光商機

(徐培菁/中華民國電子競技運動協會理事長)  

 

92.臺灣新南向的觀光夢 (2018-05-05)  

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【臺灣觀光之新手上路】80x20  

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引言 :

47個月,這是各地新任觀光首長剩下的任期..

 

第100期的臺灣觀光論壇,剛好遇上各新科縣市長及觀光首長上任滿月..好幾位觀光論壇成員,也在之前都分別接獲徵詢,邀約入小內閣一展長才,但成員們全數都因公或因私的原因婉謝了!基於隱私個人不便多寫..而當然,這些新科父母官,最終還是按照他們的用人邏輯,把觀光首長的人選補上...

 

但是作為以觀光為主題的媒體,從中央到地方,面對每4年一次可能的觀光政策海嘯,大家都戒慎恐懼戰戰競競,因為錯誤的政策,比貪汙更可怕!因此論壇這期選擇以「臺灣觀光之新手上路」作為主題,試圖集思廣益拋出大家對此一工作者應具備的人格特質及工作建議,希望台灣觀光今後,別再每四年就要重新忍受一次,因為新人新政對觀光產業投資的干擾與不確定!

 

其實,「觀光」這兩個字,對整個台灣社會的絕大多數人來說,都算是「朗朗上口的陌生領域」, 從這個角度思維出發,這些新手市長當然認定「觀光不就是放放煙火」, 只要可以「上媒體會行銷有創意」,反正「拚個4年後足以連任的成績」就可交差,還有誰在乎「觀光發展是種菜或種樹工程」,更不會有人關心「這片土地20年後的觀光願景」,於是「新手縣市長找新手局處長」,大家高喊拚觀光,卻是「結伴瞎子摸象」!

 

臺灣觀光論壇長期以來就不斷在呼籲,找對的人做對的事,因為,時間及預算都是有限的,觀光業者無法每4年一次,等待「政務官歸零學習」重新出發,看看這些新科縣市長,任命觀光局處長時的類似說法,難道「觀光」就只剩花拳繡腿搏版面的「行銷花招」?

 

「觀光」是一門學程、是一個系所、是一所院校、更是許多黎民百姓賴以為生的生計、他直接間接影響或提供的基礎就業機會,更是不容小覷。所以,報告市長大人,您是否太小看了「觀光」。路遙知馬力,在圖窮匕見之時,受傷害的不會只是這個產業,還有政治人物一生一次珍貴的「誠信保鮮期」!論壇召集人吳明駿

中正紀念堂-2

(記者吳明駿、孫于茜、楊雅琪採訪整理/林淳寬攝影)

 

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1.

森林療癒抱樹體驗秒殺 考驗新手觀光眼界  

(蘇衍綸/國立屏科大餐旅管理系教授)

2.

業者無法等待政務官學習 新手上路剩花招  

(鄭生昌/旅館公會全聯會副理事長) 

3.

種菜或種樹 臺灣觀光創造行銷話題後剩下  

(劉喜臨/國立高雄餐旅大學副校長) 

4.

新手縣市長找新手局處長 拚觀光瞎子摸象  

(黃宗成/國立中興大學前國際學院長) 

5. 

朗朗上口的陌生領域 觀光不只是包裝行銷  

(陳俊安/前台南市觀光旅遊局長)

6. 

拚4年政績還是20年觀光願景 您投對了? 

(林聖凱/宜蘭餅食品企劃總監) 

7. 

觀光不就放煙火 市長任命觀光局長神邏輯  

(林佳民/台灣名宿管理顧問執行長) 

8. 

上媒體會行銷有創意 市長小看了觀光專業  

(吳政和/靜宜大學觀光系教授) 

 

 

論述全文 (按姓氏排列)

 

森林療癒抱樹體驗秒殺 考驗新手觀光眼界 

(蘇衍綸/國立屏科大餐旅管理系教授) 

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【臺灣觀光與觀宏專案】

引言:

去年12月,台灣發生史上最大觀光客跳機事件,152位使用「觀宏專案」入境的越南團體旅客集體脫團... 

 

自2015年11月實施的「東南亞優質團旅客簽證便捷措施」(觀宏專案),在2016年6月配合新南向,進一步擴大適用國家,並簡化申請流程,希望藉此提高東南亞來臺人數、增加觀光收益,並解決旅遊上的阻礙。而至2018年11月止,透過「觀宏」來臺的旅客,總數達22萬5702人,行蹤不明累計有504人(含本次152位),其中越南籍就有409人,佔81%。 

 

有鑑於「觀宏專案」將牽動新南向觀光市場的效益,行政院還特別召開檢討會議,不論是就越南組團社將從嚴過濾,組團社必須負連帶保證,刪除台灣旅行社推薦,審查回程機票訂位,脫團限2小時內通報等面向..得出許多具體改革計畫,但「觀宏專案」還是遭到許多反對者的質疑聲浪..雙方不斷在國門洞開及因噎廢食間爭執不休各持己見,為此,我們特別把【觀宏專案】選為99期論壇主題,希望藉由論壇意見領袖的專業分享,提供大家更多面向思考,進而凝聚大家的共識! 論壇召集人吳明駿

 台北101(煙火景)  

(記者吳明駿、孫于茜、楊雅琪採訪整理/林淳寬攝影)

 

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1.

從陸客團到新南向 台灣觀光沒學到的教訓

(吳政和/靜宜大學觀光系教授)

2.

源頭把關 重罰跳機者雇主和接應人是上策

(楊琮霖/金龍永盛旅行社總經理)

3.

分享組團社零脫逃審核機制 不必因噎廢食

(郭裕家/宏祥旅行社董事長)

4.

組團社浮濫良莠不齊 人蛇集團有機可乘

(劉喜臨/國立高雄餐旅大學副校長)

5.

除檢討防弊究責外 更須尊重市場良性管理

(賴子敬/高餐旅運管理系助理教授)

 

 

論述全文 (按姓氏排列)

從陸客團到新南向 台灣觀光沒學到的教訓

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臺灣觀光論壇 停用臉書公告  

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但為讀者不再背負個資外洩陰影

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                   2018.06.15.

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